Nous vivons dans un monde axé sur les données où les entreprises s'appuient sur les données numériques pour gérer leurs activités efficacement. De plus, le risque d'utilisation abusive et de vol d'informations confidentielles est plus élevé que jamais. Les pertes de données, le vol et les atteintes à la sécurité sont courants dans le secteur immobilier. Les gestionnaires immobiliers sont chargés de protéger les données des clients et de prévenir toute violation de données au lieu d'atténuer les attaques.
Une violation de données est un incident au cours duquel une personne non autorisée extérieure à l'organisation accède aux informations confidentielles de vos clients. Vos données peuvent être volées, copiées, supprimées et utilisées à des fins malveillantes. Même si un membre de l'organisation accède aux informations des locataires alors que cela ne fait pas partie de leur travail, il s'agit également d'un exemple de violation de données.
- Le système d'un client est compromis par un logiciel malveillant conçu pour usurper les informations d'identification.
- Un service est risqué et des informations d'identification sont volées et testées sur certains sites tels que les plateformes de réseaux sociaux ou utilisées pour accéder au système.
- Un utilisateur est dupé et obligé de saisir ses informations d'identification sur une page qui ressemble à un site légitime (hameçonnage).
- Selon l'Australian Cyber Security Center (ACSC), une violation de données se produit lorsque :
- Un essai et une erreur automatisés sur les combinaisons de nom d'utilisateur et de mot de passe sont effectués sur un service.
Outre le vol d'informations d'identification, une violation de données peut également résulter d'une simple erreur humaine. L'envoi d'un e-mail confidentiel à la mauvaise personne avec une pièce jointe importante ou le fait de donner un accès sécurisé à du personnel non autorisé peut entraîner une violation de données.
Violations de données courantes dans les entreprises immobilières
Une violation de données implique une attaque contre les données numériques stockées dans les systèmes. Les agences immobilières fournissant des services de gestion immobilière, de vente de propriétés, ou les deux, courent généralement un risque plus élevé de violations de données car elles disposent d'énormes informations confidentielles sur les clients de leur portefeuille. Ils disposent également d'informations confidentielles, d'informations d'identification et d'informations financières. Pour toute agence immobilière, les cibles courantes d'une violation de données sont les suivantes :
- Informations financières de l'agence
- Informations sur le compte bancaire
- Nom du client
- Date de naissance
- Adresses e-mail
- Adresses postales
- Numéro de téléphone
- Numéro de sécurité sociale
La meilleure solution pour prévenir une violation de données immobilières est Logiciel CRM de gestion immobilière. Le logiciel de gestion immobilière offre non seulement un avantage concurrentiel à votre entreprise immobilière, mais il est également capable de consolider toutes les informations relatives au marketing, aux ventes et au service client dans un système de base de données centralisé. Toutes les informations sur l'entreprise et les clients sont stockées sur des serveurs cloud qui sont inclus. Ils fournissent une défense contre le phishing et les attaques de logiciels malveillants.
Un PMS vous offre bien plus en termes de protection des données et de confidentialité.
Comment le logiciel de gestion immobilière REDA peut-il vous aider à maintenir la sécurité des données ?
Voici certaines des fonctionnalités exceptionnelles du logiciel CRM immobilier pour garantir la sécurité, la protection des données et l'accessibilité :
- Accès sélectif aux données des utilisateurs: Vous pouvez surveiller l'accessibilité et contrôler vos données à l'aide de REDA, qui peut s'avérer utile en termes de protection des données et d'accessibilité sécurisée. L'administrateur aura le contrôle total pour décider quels utilisateurs ont accès à quelles transactions et à quels ensembles de données. Il existe différents niveaux d'autorisation pour les données et les pages de l'interface utilisateur. Un utilisateur ne peut voir que les liens que l'administrateur lui a autorisés à parcourir et à consulter. Même si le visiteur possède l'adresse exacte d'une page non accessible, il ne peut pas y accéder.
- Authentification: L'authentification des informations d'identification d'un utilisateur avant de l'autoriser à accéder aux données est une caractéristique de sécurité importante d'un outil de gestion immobilière. Ce mécanisme est difficile à éviter ou à désactiver, ce qui rend difficile pour les attaquants d'accéder à la base de données. Il existe plusieurs manières d'activer l'authentification sur CRM pour la gestion de projet. REDA propose l'authentification à deux facteurs, une technique de premier plan qui permet aux utilisateurs de configurer différentes méthodes de connexion pour bénéficier du service. De nombreux utilisateurs optent pour des mots de passe et un code par e-mail ou texte. Avec l'authentification à deux facteurs, un pirate informatique doit localiser tous les ensembles d'informations, puis les combiner pour accéder à la base de données. Ce sera fastidieux car ils devront résoudre plusieurs permutations et combinaisons.
- Accès aux données confidentielles et surveillées: Les protocoles de connexion, l'accès des employés, la réinitialisation des mots de passe et l'acquisition physique de services cloud sont essentiels pour sécuriser les données dans le logiciel de gestion immobilière basé sur le cloud. Lorsque vos clients partagent leurs informations confidentielles, vous êtes responsable de la confidentialité et de la sécurité des informations sensibles. REDA fournit des lignes de données cryptées aux clients par téléphone et par courrier électronique à l'aide du logiciel CRM. Nous protégeons également les données à l'aide de pare-feux et de techniques VPN. Nous avons également limité le nombre de tentatives de connexion et les délais d'expiration des sessions afin d'empêcher tout accès non autorisé aux données des clients via les appareils et les identifiants de connexion des employés. Nous avons maintenu une restriction similaire sur le système de support client en fonction de leurs responsabilités professionnelles. Chaque agent de service aura un accès limité aux données des clients. Des normes ont déjà été définies pour autoriser l'accès aux données des clients ou leur externalisation à des sources externes, ainsi qu'un accès basé sur les rôles.
- Audits des transactions: REDA peut auditer toutes les transactions effectuées sur le système, y compris la modification des données de votre compte, offrant ainsi un niveau de sécurité et de protection supplémentaire. Toute modification apportée au statut d'un utilisateur, à un champ de l'écran de commande ou à une politique de sécurité peut être facilement enregistrée et auditée. Le journal d'audit surveille les modifications de données, les nouvelles transactions et les requêtes liées à des enregistrements et à des champs spécifiques. Nous donnons aux gestionnaires immobiliers une autorité complète sur l'exécution des limites et la flexibilité de vos politiques de sécurité.
- Sécurité des données en mode hors ligne: Avec le logiciel CRM mobile, les utilisateurs peuvent accéder aux données même hors ligne. Mais cela peut exposer leurs données à de puissantes attaques et à des violations de données de la part de pirates informatiques visant à contrôler des informations immobilières sensibles. Ne vous inquiétez pas si vous utilisez REDA, car nous limitons la quantité de données auxquelles les utilisateurs peuvent accéder hors ligne. Certains protocoles de protection sont en place pour empêcher l'accès aux données hors ligne. Vous pouvez facilement les accomplir à l'aide d'un solide support de pare-feu et d'une protection à distance.
Conclusion
Des innovations sont absolument nécessaires dans le domaine de la sécurité des données dans la gestion immobilière. Les CRM faisant de plus en plus partie intégrante du secteur immobilier, ils ont un impact positif sur les opérations commerciales, augmentant ainsi les risques de vol et de violation de données. Si vous choisissez un logiciel ERP tout-en-un entièrement fonctionnel qui couvre tous les aspects de la gestion et du développement immobiliers, il deviendra facile de relever les défis de l'environnement de marché actuel. REDA contient un véritable mélange des fonctionnalités de sécurité mentionnées ci-dessus et maintient des normes élevées de sécurité des données dans le domaine de l'immobilier. Nous proposons :
- Journaux d'audit pour garder un œil sur l'activité des utilisateurs
- Chiffrement pour protéger les données sensibles de l'immobilier
- Gestion de session basée sur IP
- Conformité de sécurité ISO
- Sauvegardes de données de routine
- Application stricte des mots de passe
- VAPT Compliance pour une sécurité absolue contre toutes les cybervulnérabilités
En tant que propriétaire d'une entreprise immobilière ou gestionnaire immobilier, nous vous suggérons de maintenir le cryptage à jour et de maintenir un environnement sécurisé afin de promouvoir une atmosphère de travail sécurisée pour vos employés. Tous ces éléments réunis vous aideront à prévenir les failles de sécurité ou les divergences.
