Une formation adéquate des utilisateurs est un élément essentiel pour la mise en œuvre et l'utilisation réussies d'une solution de gestion immobilière. REDA garantit que chaque membre de votre équipe utilise non seulement la plateforme au mieux de ses capacités, mais qu'il est également en mesure de la montrer à toutes vos parties prenantes
Avant la formation, nous comprenons les rôles et responsabilités spécifiques des utilisateurs grâce à notre Discovery Call. Différents utilisateurs peuvent avoir des besoins de formation différents.
Nous créons ensuite un plan de formation complet qui décrit les objectifs, le contenu et les méthodes de prestation de la formation. Cela inclut l'identification des modules ou fonctionnalités clés que les utilisateurs doivent maîtriser.
REDA s'assure que toutes les questions des utilisateurs sont documentées et que du matériel de formation, qui peut inclure des manuels d'utilisation, des didacticiels vidéo et des guides étape par étape, est fourni.
En fonction de vos préférences et de votre situation, des formations virtuelles individuelles ou en groupe sont organisées. Les sessions de formation virtuelles sont enregistrées pour référence future afin de surmonter des obstacles tels que les obstacles liés à la langue, au lieu et au fuseau horaire.
Le REDA met en place un mécanisme de feedback permettant aux utilisateurs de fournir des commentaires et des questions pendant et après la formation. Cela permet de répondre rapidement à toute préoccupation ou confusion.
Un plan de transition est élaboré pour permettre aux utilisateurs de commencer à utiliser REDA dans leurs activités quotidiennes. L'équipe REDA fournit une assistance technique complète pendant la phase initiale d'adoption et des services d'assistance généraux aussi longtemps que nécessaire.
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REDA fonctionne sur Salesforce, la plateforme technologique innovante #1 au monde. Il fonctionne sur n'importe quel appareil et s'intègre facilement à vos outils existants.
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