Wir leben in einer datengesteuerten Welt, in der Unternehmen auf digitale Daten angewiesen sind, um ihr Geschäft effizient zu führen. Außerdem ist das Risiko des Missbrauchs und Diebstahls vertraulicher Informationen höher als je zuvor. Datenverlust, Diebstahl und Sicherheitslücken sind in der Immobilienbranche weit verbreitet. Hausverwalter sind dafür verantwortlich, die Daten der Kunden zu schützen und Datenschutzverletzungen zu verhindern, anstatt Angriffe abzuwehren.
Eine Datenschutzverletzung ist ein Vorfall, bei dem eine unbefugte Person außerhalb des Unternehmens auf Ihre vertraulichen Kundeninformationen zugreift. Ihre Daten können gestohlen, kopiert, gelöscht und in böswilliger Absicht verwendet werden. Selbst wenn jemand aus dem Unternehmen Zugriff auf die Daten der Mieter erhält, obwohl dies nicht Teil ihrer beruflichen Rolle ist, ist dies ebenfalls ein Beispiel für eine Datenschutzverletzung.
- Das System eines Kunden ist durch Schadsoftware kompromittiert, die darauf ausgelegt ist, Anmeldeinformationen abzufangen.
- Ein Dienst ist gefährdet, und Anmeldeinformationen werden gestohlen und auf einigen Websites wie Social-Media-Plattformen getestet oder für den Zugriff auf das System verwendet.
- Ein Benutzer wird ausgetrickst und gezwungen, seine Anmeldeinformationen auf einer Seite einzugeben, die wie eine legitime Website aussieht (Phishing).
- Nach Angaben des Australian Cyber Security Center (ACSC) liegt eine Datenschutzverletzung vor, wenn:
- Ein automatisierter Versuch mit Kombinationen aus Benutzername und Passwort wird für einen Dienst durchgeführt.
Abgesehen von gestohlenen Zugangsdaten kann eine Datenschutzverletzung auch auf ein einfaches menschliches Versagen zurückzuführen sein. Wenn Sie eine vertrauliche E-Mail mit einem wichtigen Anhang an die falsche Person senden oder unbefugten Mitarbeitern einen höheren Sicherheitszugriff gewähren, kann dies zu einer Datenschutzverletzung führen.
Häufige Datenschutzverletzungen in Immobilienunternehmen
Eine Datenschutzverletzung beinhaltet einen Angriff auf digitale Daten, die in den Systemen gespeichert sind. Immobilienagenturen, die Immobilienverwaltungsdienstleistungen, Immobilienverkäufe oder beides anbieten, sind in der Regel einem höheren Risiko von Datenschutzverletzungen ausgesetzt, da sie über enorme vertrauliche Kundeninformationen in ihrem Portfolio verfügen. Sie verfügen auch über vertrauliche Informationen, Referenzen und finanzbezogene Informationen. Für jede Immobilienagentur sind die folgenden Ziele die häufigsten Ziele einer Datenschutzverletzung:
- Finanzinformationen der Agentur
- Angaben zum Bankkonto
- Name des Kunden
- Datum der Geburt
- E-Mail-Adressen
- Postanschriften
- Telefonnummer
- Sozialversicherungsnummer
Die beste Lösung, um eine Datenschutzverletzung im Immobilienbereich zu verhindern, ist CRM-Software für Immobilienverwaltung. Die Immobilienverwaltungssoftware bietet Ihrem Immobiliengeschäft nicht nur einen Wettbewerbsvorteil, sondern ist auch in der Lage, alle Informationen zu Marketing, Vertrieb und Kundenservice in einem zentralen Datenbanksystem zu konsolidieren. Alle Unternehmens- und Kundeninformationen werden auf Cloud-basierten Servern gespeichert, die eingeschlossen sind. Sie schützen vor Phishing- und Malware-Angriffen.
In Bezug auf Datenschutz und Privatsphäre bietet ein PMS so viel mehr.
Wie kann die REDA Property Management Software Ihnen helfen, die Datensicherheit aufrechtzuerhalten?
Einige herausragende Funktionen, die eine CRM-Software für Immobilien bietet, um Sicherheit, Datenschutz und Barrierefreiheit zu gewährleisten, sind:
- Selektiver Datenzugriff für Benutzer: Mit REDA können Sie die Zugänglichkeit überwachen und Ihre Daten kontrollieren, was sich in Bezug auf Datenschutz und sichere Zugänglichkeit als hilfreich erweisen kann. Der Administrator hat die vollständige Kontrolle darüber, welche Benutzer Zugriff auf welche Transaktionen und Datensätze haben. Es gibt verschiedene Autorisierungsstufen für Daten und Seiten innerhalb der Benutzeroberfläche. Ein Benutzer kann nur die Links sehen, für die ihm der Administrator die Erlaubnis zum Durchsuchen und Anzeigen erteilt hat. Selbst wenn der Besucher die genaue Adresse einer Seite hat, auf die nicht zugegriffen werden kann, kann er nicht darauf zugreifen.
- Authentifizierung: Die Authentifizierung der Anmeldeinformationen eines Benutzers, bevor er auf Daten zugreifen kann, ist ein wichtiges Sicherheitsmerkmal eines Immobilienverwaltungstools. Dieser Mechanismus ist schwer zu vermeiden oder zu deaktivieren, was es für Angreifer schwierig macht, in die Datenbank einzudringen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Authentifizierung in CRM for Project Management zu aktivieren. REDA bietet die Zwei-Faktor-Authentifizierung, eine bekannte Technik, mit der Benutzer verschiedene Anmeldemethoden einrichten können, um den Dienst in Anspruch nehmen zu können. Viele Benutzer entscheiden sich für E-Mail- oder textbasierte Passwörter und Codes. Bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung muss ein Hacker alle Informationen lokalisieren und sie dann kombinieren, um in die Datenbank zu gelangen. Dies wird mühsam sein, da sie mehrere Permutationen und Kombinationen lösen müssen.
- Vertraulicher und überwachter Datenzugriff: Anmeldeprotokolle, Mitarbeiterzugriff, Passwort-Resets und der physische Erwerb von Cloud-Diensten sind für die Sicherung der Daten in der Cloud-basierten Property Management Software von entscheidender Bedeutung. Wenn Ihre Kunden ihre vertraulichen Informationen weitergeben, sind Sie dafür verantwortlich, vertrauliche Informationen vertraulich und sicher zu behandeln. REDA stellt mithilfe der CRM-Software verschlüsselte Datenleitungen mit Kunden über Telefon- und E-Mail-Dienste bereit. Wir schützen die Daten auch mithilfe von Firewalls und VPN-Techniken. Wir haben auch die Anzahl der Anmeldeversuche und Sitzungs-Timeouts begrenzt, um den unbefugten Zugriff auf Kundendaten über die Geräte und Anmeldedaten der Mitarbeiter zu verhindern. Aufgrund ihrer beruflichen Aufgaben haben wir eine ähnliche Beschränkung für das Kundenbetreuungssystem beibehalten. Jeder Servicemitarbeiter wird eingeschränkten Zugriff auf Kundendaten haben. Es wurden bereits Standards definiert, die den Zugriff auf Kundendaten oder deren Auslagerung an externe Quellen sowie den rollenbasierten Zugriff gestatten.
- Transaktionsprüfungen: REDA kann jede Transaktion im System überprüfen, einschließlich der Datenänderung Ihres Kontos, und bietet so eine zusätzliche Sicherheits- und Schutzebene. Alle Änderungen, die am Status eines Benutzers, an einem Feld auf dem Bestellbildschirm oder an einer Sicherheitsrichtlinie vorgenommen werden, können einfach protokolliert und überprüft werden. Das Auditprotokoll überwacht Datenänderungen, neue Transaktionen und Abfragen zu bestimmten Datensätzen und Feldern. Wir bieten Immobilienverwaltern die volle Autorität über die Umsetzung von Beschränkungen und Flexibilität in Bezug auf Ihre Sicherheitsrichtlinien.
- Datensicherheit im Offline-Modus: Mit der mobilen CRM-Software können Benutzer auch offline auf Daten zugreifen. Dies kann jedoch dazu führen, dass ihre Daten starken Angriffen und Sicherheitslücken durch Hacker ausgesetzt sind, um sensible Immobilieninformationen zu kontrollieren. Sie müssen sich keine Sorgen machen, wenn Sie REDA verwenden, da wir die Datenmenge einschränken, auf die Benutzer offline zugreifen können. Es gibt bestimmte Schutzprotokolle, um zu verhindern, dass auf Daten zugegriffen wird, wenn Sie offline sind. Sie können sie mithilfe einer starken Firewallunterstützung und eines Remote-Schutzes problemlos erreichen.
Unterm Strich
Innovationen im Bereich der Datensicherheit in der Immobilienverwaltung sind dringend erforderlich. Da CRMs zu einem integrierten Bestandteil des Immobiliensektors werden, wirkt sich dies positiv auf den Geschäftsbetrieb aus und erhöht letztendlich das Risiko von Datendiebstahl und Datenschutzverletzungen. Wenn Sie sich für eine voll funktionsfähige und umfassende ERP-Software entscheiden, die alle Aspekte der Immobilienverwaltung und -entwicklung abdeckt, wird es Ihnen leicht fallen, sich den Herausforderungen des heutigen Marktumfelds zu stellen. REDA bietet eine echte Mischung aus den oben genannten Sicherheitsfunktionen und gewährleistet hohe Datensicherheitsstandards im Immobilienbereich. Wir bieten:
- Auditprotokolle, um die Benutzeraktivitäten im Auge zu behalten
- Verschlüsselung zum Schutz sensibler Immobiliendaten
- IP-basiertes Sitzungsmanagement
- ISO-Sicherheitskonformität
- Regelmäßige Datensicherungen
- Starke Passwortdurchsetzung
- VAPT-Compliance für absolute Sicherheit vor Cyberschwachstellen
Als Immobilienunternehmer oder Immobilienverwalter empfehlen wir Ihnen, die Verschlüsselung auf dem neuesten Stand zu halten und eine sichere Umgebung aufrechtzuerhalten, um eine sichere Arbeitsatmosphäre für Ihre Mitarbeiter zu fördern. All diese Dinge zusammen helfen Ihnen dabei, Sicherheitslücken oder Unstimmigkeiten zu vermeiden.
