Capacite sua equipe: treinamento abrangente de usuários para um gerenciamento de propriedades perfeito
O treinamento adequado do usuário é um componente essencial para a implementação e uso bem-sucedidos de uma solução de gerenciamento de propriedades. A REDA garante que cada membro de sua equipe não apenas use a plataforma da melhor maneira possível, mas também tenha o poder de mostrar sua usabilidade a todas as partes interessadas
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Eleve o desempenho da sua equipe com treinamento especializado de usuários
Antes do treinamento, entendemos as funções e responsabilidades específicas dos usuários por meio de nosso Discovery Call. Usuários diferentes podem ter necessidades de treinamento diferentes.
Em seguida, criamos um plano de treinamento abrangente que descreve os objetivos, o conteúdo e os métodos de entrega do treinamento. Isso inclui identificar os principais módulos ou recursos nos quais os usuários precisam ser proficientes.
O REDA garante que todas as perguntas do usuário sejam documentadas e que materiais de treinamento, que podem incluir manuais do usuário, tutoriais em vídeo e guias passo a passo, sejam fornecidos.
Dependendo de suas preferências e circunstâncias, são realizadas sessões de treinamento virtual individuais ou em grupo. As sessões de treinamento virtual são gravadas para referência futura para abordar obstáculos como barreiras de idioma, localização e fuso horário.
O REDA estabelece um mecanismo de feedback para que os usuários forneçam comentários e perguntas durante e após o treinamento. Isso ajuda a resolver qualquer preocupação ou confusão imediatamente.
Um plano de transição é desenvolvido para que os usuários comecem a usar o REDA em suas operações diárias. A equipe REDA fornece suporte técnico completo durante a fase inicial de adoção e serviços de suporte geral pelo tempo necessário.
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O REDA é executado na Salesforce, a plataforma tecnológica inovadora #1 do mundo. Ele funciona em qualquer dispositivo e se integra facilmente às suas ferramentas existentes.
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