Capacite a su equipo: capacitación integral de usuarios para una administración de propiedades sin problemas
La capacitación adecuada de los usuarios es un componente esencial para la implementación y el uso exitosos de una solución de administración de propiedades. REDA garantiza que cada miembro de su equipo no solo utilice la plataforma lo mejor que pueda, sino que también esté capacitado para mostrar su usabilidad a todas las partes interesadas
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Mejore el rendimiento de su equipo con la formación de usuarios expertos
Antes de la capacitación, entendemos las funciones y responsabilidades específicas de los usuarios a través de nuestra Discovery Call. Los distintos usuarios pueden tener diferentes necesidades de formación.
Luego creamos un plan de capacitación integral que describe los objetivos, el contenido y los métodos de entrega de la capacitación. Esto incluye la identificación de los módulos o funciones clave que los usuarios deben dominar.
REDA garantiza que todas las preguntas de los usuarios estén documentadas y que se proporcionen materiales de capacitación, que pueden incluir manuales de usuario, tutoriales en vídeo y guías paso a paso.
Según sus preferencias y circunstancias, se llevan a cabo sesiones de capacitación virtual individuales o grupales. Las sesiones de formación virtual se graban para consultarlas en el futuro a fin de abordar obstáculos como las barreras del idioma, la ubicación y la zona horaria.
REDA establece un mecanismo de retroalimentación para que los usuarios proporcionen comentarios y preguntas durante y después de la capacitación. Esto ayuda a abordar cualquier inquietud o confusión con prontitud.
Se desarrolla un plan de transición para que los usuarios comiencen a usar REDA en sus operaciones diarias. El equipo de REDA brinda soporte técnico completo durante la fase inicial de adopción y servicios de soporte general durante el tiempo que sea necesario.
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