Zentralisierung kann für verschiedene Immobilienunternehmensmodelle unterschiedliche Bedeutungen haben, aber sie gewinnt an Dynamik, weil sie ein zeit- und kostensparender Ansatz ist. Leasingunternehmen haben jahrelang hart daran gearbeitet, ein ausfallsicheres Mieterlebnis zu schaffen, und bloße Automatisierung kann da nicht helfen. Zentralisierung ist ein neues Immobilienkonzept und verspricht effiziente Abläufe, glücklichere Produkt- und Leasingmanager sowie zufriedene Kunden.
Zentralisierung ist ein gemeinsames Merkmal in Salesforce-Immobilienverwaltung Software wie REDA, mit der Immobilienbesitzer ihre Marketingausgaben erheblich reduzieren, vom Cross-Selling profitieren und alltägliche Aufgaben automatisieren können. Aber es gibt viele Fragen zur Zentralisierung — was, warum und wie? Lassen Sie uns das Thema Zentralisierung etwas aus der Welt schaffen, indem wir einige wichtige Fragen erörtern. Lass uns anfangen!
Frage 1: Warum ist eine Zentralisierung im Immobiliengeschäft erforderlich?
Die Ein-Wort-Antwort auf diese Frage lautet „Produktivität.“ Die Zentralisierung gibt Immobilienunternehmen die Flexibilität, die sie für ihren Geschäftsbetrieb benötigen. Sie gibt ihnen die Antwort auf mehrere Fragen dazu, wie das beste Geschäftsportfolio erstellt werden kann, wie die Harmonie zwischen verschiedenen Teams hergestellt werden kann und wie die gewünschten Ergebnisse erzielt werden können. Eine Immobilienverwaltungssoftware mit der zentralisierten Funktion ist kein Patentrezept. Es ist auf die zugrunde liegenden Ziele und Vorgaben des Immobilienunternehmens zugeschnitten. Das maßgeschneiderte und skalierbare Softwaresystem führt zu einer höheren Effizienz, niedrigeren Kosten und einer besseren Erfahrung für Kunden und Leasingteams. Die Zentralisierung ermöglicht es Immobilien- und Leasingmanagern, ihre Unternehmen vor chaotischen externen Einflüssen wie Kundenverhalten und -präferenzen, unberechenbaren Arbeitsmärkten usw. zu schützen, indem die Flexibilität des Geschäftsmodells erhöht wird. Durch die Nutzung von Automatisierung und künstlicher Intelligenz hilft die Zentralisierung auch dünn besetzten Teams, ein durchdachtes Mieterlebnis zu schaffen und den ROI zu steigern.
Frage 2: Gilt die Zentralisierung für große Immobilienunternehmen?
Das stimmt überhaupt nicht! Durch die Zentralisierung können Hausverwalter und Eigentümer mit weniger mehr erreichen und die Produktivität steigern. Diese Probleme betreffen nicht nur Immobilienriesen. Tatsächlich treten viele dieser Probleme bei kleinen Immobilienunternehmen häufiger auf, da sie über weniger Ressourcen verfügen. Von kleinen bis mittleren Immobilienunternehmen hilft die Zentralisierung Mehrfamilienhäusern in vielerlei Hinsicht. Sie bietet Back-of-House-Funktionen, indem sie für mehr Effizienz sorgt. Experten glauben sogar, dass ein zentralisiertes Modell, das auf der richtigen Technologie basiert, den Betreibern die volle Kontrolle über die Ressourcen und maximiert die Marketingausgaben, was zu weniger Arbeit für das Team, erheblichen Kosteneinsparungen und einem besseren Kundenerlebnis führt.
Frage 3: Wirkt sich Zentralisierung auf Teams aus und wie?
Veraltete Arten der Vermietung von Immobilien scheitern, weil sie sich mit der Zeit nicht ändern. Die Dinge haben sich geändert, ebenso wie die Erwartungen, die technischen Fähigkeiten und die Akzeptanz der Technologie des Mieters. Sie alle haben erheblich zugenommen. Daher müssen einige Dinge beachtet werden:
Erstens hat COVID die Menschen dazu gebracht, ferngesteuerte und hybride Rollen zu wählen, was nicht verschwinden wird. Dies hat die Nachfrage nach Käufen in Echtzeit mit reibungslosen und personalisierten digitalen Erlebnissen erhöht.
- Da die Verbraucher heute zur Gewohnheit geworden sind, alles online zu bestellen, von ihren Autos über Möbel bis hin zu Lebensmitteln, erwarten sie ein modernes Einkaufserlebnis in einer Wohnung, das ihrem Kaufverhalten entsprechen sollte. Sie erwarten einen einwandfreien Kundendienst, einfache Zahlungsmöglichkeiten und ein zentralisiertes System, in dem alles auf einer einzigen Plattform sichtbar ist.
- Auf der anderen Seite sind Immobilienverwalter und Leasingmanager mit der Menge an Kommunikation und Folgeanfragen, die sie täglich erhalten, überfordert. Sie brauchen auf jeden Fall eine Hand, die sich um diese wichtigen Dinge und andere administrative Aufgaben kümmert, damit sie sich auf die Mieter konzentrieren können.
Was bedeutet das alles? Durch die Zentralisierung können Immobilienunternehmen die Transformation ihres veralteten Personalmodells miterleben. Bei der Bearbeitung von Mietanträgen fallen administrative Aufgaben an, und die jeweiligen Teams können den Papierkram schnell und effizient erledigen. Das bedeutet, dass andere Personen nicht in den Antragsprozess involviert werden müssen und diejenigen, die Teil des Vertriebsteams sind, sich auf Leasing und Kundenbetreuung konzentrieren können. Durch die Zentralisierung entsteht ein robustes Modell, das jede Rolle an ihren Stärken ausrichtet und zu einer besseren Mitarbeiterzufriedenheit führt.
Frage 4: Warum ist eine Zentralisierung erforderlich, wenn ein Unternehmen bereits automatisiert ist?
Jeder muss verstehen, dass Automatisierungs- und Zentralisierungspläne nicht dasselbe sind. Ja, beide führen zu einer verbesserten Effizienz. KI und Automatisierung helfen den Verwaltungsmitarbeitern auf jeden Fall, indem sie ihnen helfen, schnelle Folgemaßnahmen zu ergreifen und schnelle Antworten zu erhalten. Auf der Kernebene ist es jedoch nicht perfekt. Es ist nicht dasselbe wie eine Umstrukturierung Ihres Immobiliengeschäfts an der Schnittstelle von Prozessen, Mitarbeitern und Technologie. Mit der Automatisierung können Sie die Technologie ändern, um einige Aspekte Ihrer Verwaltungsaufgaben zu verbessern, aber mit der Zentralisierung können Sie absolut effizienter werden.
Wenn Sie das Betriebsmodell für die Zukunft nutzen möchten, benötigen Sie auf jeden Fall sowohl Automatisierung als auch Zentralisierung. Das Festhalten an verschiedenen KI-Lösungen könnte Ihr System zwar fortschrittlicher machen, aber Sie sind damit nicht auf Erfolgskurs. Für den Geschäftserfolg benötigen Sie auf jeden Fall ein automatisiertes und dennoch zentralisiertes Geschäftsmodell.
Frage 5: Lohnt sich Zentralisierung?
Ja, absolut! Die Zentralisierung ermöglicht es Immobilien- und Leasingmanagern nicht nur, ihre Aufgaben effizienter zu erledigen und die Produktivität ihrer Teams zu steigern, sondern entwickelt auch Prozesse, von denen Ihre Mieter profitieren. Sie können zufriedenere Teams haben, die Geschäftseffizienz verbessern und den Mietern bessere Erlebnisse bieten. Kurz gesagt, es ist eine Win-Win-Situation für das Immobiliengeschäft.
Eine durchdachte Zusammenfassung!
Veränderung ist in der Tat schwierig, aber Zentralisierung ist eine geschäftliche Veränderung, die sich lohnt. REDA kann helfen. Unser Software zur Verwaltung von Mehrfamilienhäusern setzt alltägliche Aufgaben fort und unterdrückt Bestrebungen, den Betrieb zu zentralisieren.
Wenn Sie es leid sind, unzusammenhängende Teams, Aufgaben und Software zu haben oder zuzusehen, wie der Betrieb lahmt, ist REDA die beste Lösung für all Ihre Probleme. Unsere hochflexible und skalierbare Immobilienverwaltungssoftware macht veraltete und einschränkende ältere ERP-Systeme überflüssig. Für weitere Informationen buchen Sie bitte einen Demoanruf unter sales@reda.one.
