يمكن أن تعني المركزية أشياء مختلفة لنماذج الشركات العقارية المختلفة، لكنها تكتسب زخمًا لأنها نهج يوفر الوقت والتكلفة. تعمل شركات التأجير بجد لخلق تجارب مستأجرين مقاومة للفشل لسنوات، ولا يمكن أن تساعد الأتمتة فقط. المركزية هي مفهوم عقاري ناشئ وتعد بعمليات فعالة ومديري أكثر سعادة للمنتجات والتأجير والعملاء الراضين.
المركزية هي ميزة شائعة في إدارة ممتلكات ساليسفورس برامج مثل REDA، والتي من خلالها يمكن لمالكي العقارات تقليل الإنفاق التسويقي بشكل كبير، والاستفادة من البيع المتقاطع، وأتمتة المهام العادية. ولكن هناك العديد من الأسئلة حول المركزية: ماذا ولماذا وكيف؟ دعونا نخفض بعض الضوضاء حول المركزية من خلال مناقشة بعض الأسئلة المهمة. دعونا نبدأ!
السؤال 1: لماذا هناك حاجة للمركزية في الأعمال العقارية؟
الإجابة المكونة من كلمة واحدة على هذا السؤال هي «الإنتاجية». تمنح المركزية الشركات العقارية المرونة التي تحتاجها لتشغيل أعمالها. إنه يمنحهم الإجابة على العديد من الأسئلة المتعلقة بكيفية إنشاء أفضل محفظة أعمال، وكيفية خلق الانسجام بين الفرق المختلفة، وكيفية الحصول على النتائج المرجوة. برنامج إدارة الممتلكات مع الميزة المركزية ليس نموذجًا واحدًا يناسب الجميع. تم تصميمه وفقًا للأهداف والغايات الأساسية للشركة العقارية. يؤدي نظام البرامج المصمم خصيصًا والقابل للتطوير إلى زيادة الكفاءة وخفض التكاليف وتجربة أفضل للعملاء وفرق التأجير. تسمح المركزية لمديري العقارات والتأجير بحماية أعمالهم من القوى الخارجية الفوضوية مثل سلوك العملاء وتفضيلاتهم، وأسواق العمل غير المنتظمة، وما إلى ذلك، من خلال زيادة مرونة نموذج الأعمال. من خلال الاستفادة من الأتمتة والذكاء الاصطناعي، تساعد المركزية الفرق الصغيرة على إنشاء تجربة مستأجر مدروسة وزيادة عائد الاستثمار.
السؤال 2: هل تنطبق المركزية على الشركات العقارية الكبيرة؟
هذا ليس صحيحًا على الإطلاق! من خلال المركزية، يمكن لمديري العقارات والمالكين القيام بالمزيد بتكلفة أقل وزيادة الإنتاجية. لا تقتصر نقاط الألم هذه على عمالقة العقارات فقط. في الواقع، تعد العديد من نقاط الألم هذه أكثر شيوعًا في الشركات العقارية الصغيرة نظرًا لأن لديها موارد أقل. من الشركات العقارية الصغيرة إلى المتوسطة الحجم، تساعد المركزية العقارات متعددة العائلات بعدة طرق. إنه يوفر إمكانات الدعم الخلفي من المنزل من خلال خلق الكفاءات. حتى أن الخبراء يعتقدون أن النموذج المركزي المدعوم بالتكنولوجيا المناسبة يمنح المشغلين التحكم الكامل في الموارد وزيادة الإنفاق التسويقي، مما يؤدي إلى تقليل العمل للفريق، وتوفير كبير في التكاليف، وتجربة أفضل للعملاء.
السؤال 3: هل تؤثر المركزية على الفرق، وكيف؟
تفشل الطرق القديمة لتأجير العقارات لأنها لا تتغير بمرور الوقت. لقد تغيرت الأمور وكذلك توقعات المستأجر وقدراته التقنية وتبني التكنولوجيا. كل منهم زاد بشكل كبير. لذلك، هناك حاجة إلى وضع بعض الأشياء في الاعتبار:
أولاً، جعل COVID الأشخاص يختارون الأدوار الصديقة عن بُعد والمختلطة، وهو ما لن يختفي. وقد أدى ذلك إلى زيادة الطلب على عمليات الشراء في الوقت الفعلي مع تجارب رقمية سلسة وشخصية.
- نظرًا لأن المستهلكين اعتادوا الآن على طلب كل شيء عبر الإنترنت، من سياراتهم إلى الأثاث وحتى البقالة، فإنهم يتوقعون تجربة تسوق شقق حديثة يجب أن تتوافق مع أنماط الشراء الخاصة بهم. إنهم يتوقعون خدمة دعم عملاء لا تشوبها شائبة وخيارات دفع سهلة ونظامًا مركزيًا حيث يمكن رؤية كل شيء على منصة واحدة.
- من ناحية أخرى، فإن مديري العقارات ومديري التأجير غارقون في كمية الاتصالات وطلبات المتابعة التي يتلقونها يوميًا. إنهم بالتأكيد بحاجة إلى يد يمكنها رعاية هذه الأشياء المهمة والمهام الإدارية الأخرى حتى يتمكنوا من التركيز على المستأجرين.
ماذا يعني كل هذا؟ مع المركزية، يمكن للشركات العقارية أن تشهد التحول في نموذج التوظيف القديم. معالجة خط المهام الإدارية وطلبات الإيجار، ويمكن للفرق المعنية التعامل مع الأعمال الورقية بسرعة وكفاءة. هذا يعني أن الأشخاص الآخرين لا يحتاجون إلى المشاركة في عملية التقديم، ويمكن لأولئك الذين هم جزء من فريق المبيعات التركيز على التأجير ودعم العملاء. ستخلق المركزية نموذجًا قويًا من شأنه مواءمة كل دور مع نقاط القوة ويؤدي إلى رضا أفضل للزملاء.
السؤال 4: لماذا هناك حاجة للمركزية عندما تكون الأعمال مؤتمتة بالفعل؟
يحتاج الجميع إلى فهم أن خطط الأتمتة والمركزية ليست نفس الشيء. نعم، كلاهما يؤدي إلى تحسين الكفاءة. من المؤكد أن الذكاء الاصطناعي والأتمتة يساعدان الموظفين الإداريين من خلال مساعدتهم في متابعة سريعة والحصول على استجابات سريعة. ومع ذلك، فهي ليست مثالية على المستوى الأساسي. الأمر يختلف عن إعادة هيكلة أعمالك العقارية عند تقاطع العمليات والأشخاص والتكنولوجيا. باستخدام الأتمتة، يمكنك تغيير التكنولوجيا لتحسين بعض جوانب مهام الإدارة الخاصة بك، ولكن مع المركزية، يمكنك بالتأكيد أن تصبح أكثر كفاءة.
إذا كنت ترغب في الاستفادة من نموذج التشغيل للمستقبل، فستحتاج بالتأكيد إلى كل من الأتمتة والمركزية. على الرغم من أن الالتزام بحلول الذكاء الاصطناعي المختلفة يمكن أن يجعل نظامك أكثر تقدمًا، إلا أنه لن يؤهلك للنجاح. ستحتاج بالتأكيد إلى نموذج أعمال آلي ومركزي لنجاح الأعمال.
السؤال 5: هل المركزية تستحق ذلك؟
نعم، بالتأكيد! لا تسمح المركزية لمديري العقارات والتأجير بأداء مهامهم بشكل أكثر كفاءة وزيادة إنتاجية فرقهم فحسب، بل تعمل أيضًا على تطوير العمليات لصالح المستأجرين. يمكن أن يكون لديهم فرق أكثر سعادة وكفاءة أعمال محسنة وتجارب أفضل للمستأجرين. باختصار، إنه مربح للجانبين بالنسبة للأعمال العقارية.
اختتام مدروس!
التغيير صعب بالفعل، لكن المركزية هي تغيير تجاري يستحق ذلك. يمكن أن تساعد REDA. لدينا برنامج إدارة الممتلكات العائلية المتعددة يديم المهام العادية ويقمع التطلعات إلى تركيز العمليات.
إذا مللت من الفرق والمهام والبرامج المفككة أو مشاهدة العمليات وهي تعرج، فإن REDA هو الحل الأفضل لجميع مشاكلك. سيعمل برنامج إدارة العقارات الخاص بنا والمرن للغاية والقابل للتطوير على التخلص من أنظمة ERP القديمة التي عفا عليها الزمن والمقيدة. لمزيد من المعلومات، يرجى حجز مكالمة تجريبية على sales@reda.one.
