إذا كنت مدير عقارات، فإن جزءًا كبيرًا من ساعات عملك تقضي خارج مكان العمل. يجب عليك إجراء عمليات تفتيش للعقارات، وزيارة العقارات الجديدة أو المواقع قيد الإنشاء، والتواصل مع أشخاص مختلفين للعثور على مشترين محتملين. ناهيك عن أنه يجب عليك الرد على مكالمات ورسائل بريد إلكتروني متعددة في يوم واحد. لا يمكنك حتى التفكير في ترك هاتفك الذكي على المكتب لأكثر من بضع دقائق. مع وجود العديد من رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الواردة، تشتت انتباهك أحيانًا عن دورك الوظيفي الفعلي في صناعة العقارات، أي مبيعات العقار.
لست مخطئًا إذا كنت تعتقد أنه يمكنك تفويت فرصة رائعة إذا لم تختر المكالمات أو ترد على رسائل البريد الإلكتروني. هل هناك أي حل للتعامل مع الكثير من المكالمات التي تتلقاها دون فقدان أي دليل؟ نعم، اختر برنامج إدارة الممتلكات الموثوق والفعال وقم بترتيب الأشياء.
تعمل أدوات إدارة الممتلكات على مبدأ التشغيل الآلي لسير العمل لتبسيط عمليات عملك بحيث يمكنك التركيز فعليًا على زيادة المبيعات لشركتك. مع برنامج CRM في العقارات، يمكنك أتمتة عمليات سير العمل الخاصة بشركتك وإجراء اتصالات متعددة القنوات وزيادة الإنتاجية.
لنتحدث عن التفاصيل الدقيقة لأتمتة سير العمل وكيف تساعد مديري العقارات على زيادة المبيعات والنتائج في عمليات تجارية سلسة.
ماذا تعني أتمتة سير العمل؟
تعني أتمتة سير العمل استبدال العمليات اليدوية والورقية بأدوات رقمية. عادةً ما تتضمن منصة عمل واحدة تتكامل مع ضوابط وعمليات الأعمال العقارية. سيكون هناك توحيد للعمل يضمن قواعد العمل المحددة مسبقًا، وتقليل الأخطاء والانحراف، والرؤية الواضحة والمساءلة في كل خطوة من خطوات العملية الآلية.
يمكن تحقيق التشغيل الآلي لسير العمل باستخدام برنامج CRM لإدارة الممتلكات في مجال العقارات. تساعد هذه الأداة بشكل فعال في إعداد أساليب التشغيل الآلي لسير العمل التي تدفع المزيد من المبيعات. يمكن لمديري العقارات استخدام حلول برامج CRM للمراسلة الفورية لإنشاء اتصالات خالية من المتاعب بين الوكلاء والعملاء. إنه يتيح المتابعة التلقائية حتى يتمكن PMS من التواصل مع العملاء في الوقت المناسب.
أ برامج إدارة الممتلكات يساعد الشركات العقارية على الاستفادة من أدوات أتمتة المبيعات المضمنة مثل المدونات والتسويق عبر البريد الإلكتروني لتنفيذ استراتيجيات رعاية العملاء المحتملين المختلفة. هذا يقلل أيضًا من عبء العمل على مديري العقارات حيث يمكنهم توليد عملاء محتملين بسرعة باستخدام استراتيجيات مختلفة مثل المدونات ووسائل التواصل الاجتماعي. وبشكل عام، يؤدي ذلك إلى إسعاد العملاء المحتملين.
دعنا نمضي قدمًا ونتحدث عن بعض فوائد الاستخدام برنامج ERP للعقارات وكيف يساعد في النهاية في زيادة معدل نجاحك.
مزايا CRM وأتمتة سير العمل
هناك العديد من المزايا لاستخدام التشغيل الآلي لسير العمل. وتشمل هذه:
- أتمتة سير العمل عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة - يقوم برنامج CRM للعقارات بقراءة وترتيب جميع رسائل البريد الإلكتروني، وبالتالي تشغيلها تلقائيًا. برنامج Real Estate CRM من REDA هو برنامج فعال يجعل التواصل سهلاً. يسمح لفريق المبيعات بإرسال الرسائل القصيرة إلى العميل المحتمل. يجب أن تكون قد لاحظت أنك تتلقى ردودًا تلقائية فورية على استعلام معين بدأ من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. وبالمثل، يمكن للوكلاء أتمتة إجابات البريد الإلكتروني بمساعدة برنامج CRM حتى لا يفقدوا العملاء المحتملين أثناء التعامل مع عملائهم المحتملين.
- تصنيف العملاء - يحتاج الأمر إلى الكثير من الثقة لإنهاء صفقة عقارية مع شخص ما لأنها تتطلب عدة محادثات فردية. يمكنك تحسين التحويل بمساعدة برنامج CRM. يقوم تلقائيًا بإرسال عمليات المتابعة للرد على أحداث المبيعات للتأكد من أنك لا تفوت فرصة أن تكون في قمة خط الأنابيب. وبالتالي، تساعد أتمتة سير العمل في تصنيف العملاء وفقًا لاحتياجاتهم في دورة المبيعات.
- تسجيل العملاء المحتملين - يشير تسجيل العملاء المحتملين إلى موضع العملاء المحتملين وفقًا لاحتمالية تحويلهم. يقوم برنامج التشغيل الآلي لـ CRM Workflow بجمع المعلومات من مصادر مختلفة وبالتالي يحافظ على تحديث قاعدة البيانات. بعد ذلك، يمكنك تحديد أولويات العملاء المحتملين ومعالجتهم وترتيبهم. تساعد التصنيفات مديري العقارات على التركيز على العملاء الذين لديهم إمكانية أكبر للتحويلات من أولئك الذين لديهم مرتبة أقل. يقوم برنامج CRM تلقائيًا بتوصيل المكالمات للاتصال بالعملاء المحتملين بسرعة. ونتيجة لذلك، يتم تشغيل نشاطك التجاري تلقائيًا، وستحصل على معدلات تحويل أفضل. عندما يقوم عميل أو عميل بإدخال استفسارات في النظام، تقوم ميزات CRM تلقائيًا بتوصيل مكالمة إلى العميل المحتمل/العميل مع فريق المبيعات الخاص بك.
- سير عمل أكثر سلاسة - مما لا شك فيه أن أدوات التشغيل الآلي لسير العمل تجعل التواصل سهلاً للفرق الداخلية حتى يتمكنوا من مشاركة الأفكار بسهولة. إن ميزات CRM التي تضمن سير عمل أكثر سلاسة هي لوحة معلومات تعمل بكامل طاقتها تمنحك رؤى حول الأداء العام للمبيعات وتتميز بإعداد التقارير التلقائية وإدارة المهام السهلة ومعلومات العملاء المحتملين وانتقالهم السلس ووضع علامات على الموظفين وتحديثهم حول تقدم المهمة وزيادة المبيعات.
- الذكاء الاصطناعي - يكون الذكاء الاصطناعي (AI) مفيدًا عند تثبيت التشغيل الآلي لسير العمل. يتم استخدامه لتحليل البيانات وإعداد تقارير الأعمال. الذكاء الاصطناعي هو التكنولوجيا المثالية التي تصنع العجائب التي لا يستطيع حتى البشر القيام بها. تعمل تقنية الذكاء الاصطناعي على جعل العمليات التجارية أكثر كفاءة وأقل تكلفة. بمساعدة الذكاء الاصطناعي، ستتمكن منظماتك العقارية من معرفة المشكلات التي تحدث والاستراتيجيات التي يمكنك اعتمادها لحلها. على سبيل المثال - يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لتوجيه خدمات كشوف المرتبات. سيساعد ذلك في تحليل نفقات مؤسستك حتى تتمكن من وضع خطة لخفض النفقات غير الضرورية.
يتطلب الأمر جهدًا لإدارة أعمالك العقارية. عندما تدير عملائك بنجاح، فإنهم ملزمون بإحالة خدماتك إلى الآخرين. وبالحديث عن النجاح في صناعة العقارات، لا يوجد أحد يستحق الثقة سوى REDA ONE. يغطي برنامج ERP الخاص بنا لإدارة الممتلكات كل جانب من جوانب إدارة العقارات مثل التأجير والمبيعات والعمليات الميدانية وما إلى ذلك، ونحن نستخدم التكنولوجيا المتقدمة لتبسيط العمليات المعقدة حتى تتمكن من تحقيق أقصى استفادة من برنامج ERP العقاري.
لماذا تختار REDA؟
- لدينا تجربة رقمية تحقق أقصى درجات رضا العملاء.
- نقوم بتقليل برامج العمل الوطنية من خلال اتباع نهج متعدد الأبعاد لزيادة أرباحك حتى تتمكن من أداء مهامك بسلاسة.
- نحن نستخدم تحليلات البيانات الضخمة التي تساعد في تحسين النتائج المتعلقة بالأعمال.
باختصار، من الصواب تمامًا أن نقول إن التشغيل الآلي لسير العمل يساعد مديري العقارات على تبسيط المهام وزيادة المبيعات. هل تريد معرفة المزيد؟ تواصل معنا اليوم!
