Por que o setor de imóveis comerciais (CRE) está atrasado na adoção de tecnologia?

Usar a tecnologia mais recente não é mais um “recurso extra” ou “bônus” que as imobiliárias podem usar para sua gestão interna ou fornecer aos seus clientes. Seguir as metodologias tradicionais, as técnicas de software e os produtos que funcionaram no passado simplesmente não é suficiente para se destacar no setor imobiliário. Você precisa estar na vanguarda da tecnologia, e há vários motivos para isso. Seus inquilinos estão esperando. Seus fornecedores estão esperando. Seus empreiteiros estão esperando. Todo mundo está esperando de você. E você ainda não o está usando! Para se manter relevante em um mercado imobiliário em rápido crescimento, você deve adotar a tecnologia e usá-la para mudar a forma como os proprietários e administradores atendem às necessidades de seus clientes.

Uma história lenta de imóveis e tecnologia

Tradicionalmente, as empresas imobiliárias, especialmente as imobiliárias comerciais (CRE), sempre se afastaram dos produtos de software e fizeram seus negócios com o mínimo uso da tecnologia. A CRE viveu na idade das trevas quando se trata de tecnologia, pois ainda usa planilhas tradicionais, software de contabilidade, análise fundamental de dados e métodos de pesquisa demorados. As empresas de CRE têm relutado em adotar novas tecnologias e entrar no século 21.

Algumas estatísticas surpreendentes sobre o atraso na adoção da tecnologia!

De acordo com um relatório da Ernst & Young, um total de 61% adotaram soluções tecnológicas. Desses, 33% integraram uma ou duas soluções e 28% adotaram vários produtos. Essas soluções incluem principalmente ferramentas de automação de sistemas e soluções de gerenciamento de propriedades. 35% ainda estão avaliando, testando e avaliando o mercado. Aproximadamente 4% ainda nem começaram a pensar em como aplicar a tecnologia.

Existem vários motivos para esse atraso na adoção da tecnologia. Alguns deles incluem:

1. O setor imobiliário comercial é um vasto mercado que compreende vários setores internos, mas diferentes. Projetar, criar e implementar tecnologia que atenda às necessidades desses diferentes nichos e facetas do CRE pode ser complicado e opressor. De acordo com um relatório da Ernst & Young, 58% dos proprietários afirmam que novos sistemas não se integram facilmente aos processos e à infraestrutura existentes. 60% mencionam que prioridades concorrentes em termos de investimentos e tempo de gerenciamento atrasam o progresso. Ainda assim, há hesitação na adoção da tecnologia, pois 43% destacaram os desafios enfrentados na adoção generalizada de diferentes ferramentas nos negócios dos clientes e 35% consideram a falta de uma ampla evolução nos processos após a adoção dos aplicativos.
2. É seguro afirmar que as empresas de CRE estão atrasadas na implementação de diferentes tecnologias que outros setores vêm usando há algum tempo. Não é porque há falta de tecnologia para escolher; o problema é exatamente o oposto. Já existem muitas pesquisas e diferentes opções de tecnologia disponíveis que podem levar as empresas de CRE a entrar nessa nova onda de tecnologia.
3. Agora, as possibilidades são maiores de escolher a opção certa!
4. Muitas empresas imobiliárias decidem e adotam novos avanços tecnológicos. Muitos deles rapidamente se deparam com outro problema, ou seja, a integração. Eles precisam de ajuda na integração de software ou consideram soluções de software personalizadas que possam se encaixar bem em seu modelo de negócios existente.
5. O custo é outra razão pela qual várias empresas imobiliárias hesitam em atualizar seus sistemas atuais. Além disso, os conjuntos de habilidades dos funcionários e a cultura convencional de “se não está quebrado, não conserte” ainda continuam funcionando. 53% dos proprietários sabem que não têm o talento tecnológico necessário para fazer o melhor uso das tecnologias mais recentes.

A indulgência tecnológica e sua importância sofreram uma mudança radical nos últimos anos. Embora permaneça subdesenvolvido em comparação com os padrões de outros setores, recentemente, uma pandemia deu um grande impulso, resultando em uma evolução tecnológica significativa. Vamos descobrir como!

Como as soluções de tecnologia ajudaram a CRE a superar a pandemia?

A Covid-19 acelerou a necessidade de tecnologia e levou as empresas imobiliárias a adicionar novas ferramentas e técnicas aos sistemas existentes. Aproximadamente 78% dos gerentes de propriedades tiveram que repensar sua estratégia de tecnologia ou até que ponto precisavam adotar novas ferramentas.

Sem dúvida, a pandemia impulsionou a transformação do setor que já estava em andamento. Há uma grande mudança na forma como as pessoas usam edifícios e infraestrutura imobiliária. O ambiente COVID deu um forte impulso, forçando as empresas a acompanhar o ritmo e usar mais recursos para mudar. Os especialistas acreditam que dois outros fatores também podem acelerar a adoção da tecnologia nos próximos anos.

1. Houve uma grande transformação no setor, na qual as pessoas mudaram a maneira de usar edifícios e infraestrutura imobiliária. Isso forçou as empresas a repensar suas operações para extrair mais valor de cada ativo em seu portfólio. Eles precisam diversificar os fluxos de receita desenvolvendo novas linhas de negócios. Proprietários de imóveis estão fazendo melhor uso da tecnologia para acessar fluxos de receita voltados para o consumidor.
2. Muitos líderes do setor imobiliário optam por várias soluções para se diferenciarem em toda a empresa. Eles não estão apenas investindo em talentos especializados em tecnologia, mas também desenvolvendo estratégias tecnológicas para toda a empresa. Inicialmente, eles podem se diferenciar por meio da economia de custos, mas depois começarão a usar análises e conjuntos de dados de portfólio gerados internamente, o que os ajudará ainda mais a tomar melhores decisões operacionais e a fazer melhores investimentos. Isso permitirá que o capital do investidor migre para os vencedores; ampliando assim a lacuna competitiva entre as empresas que usam tecnologia e aquelas que não adotaram nenhuma tecnologia relevante.

As empresas imobiliárias comerciais estão começando a avançar em seu avanço tecnológico, mas a implementação terá dificuldades. Lembre-se de que o setor imobiliário é um negócio centrado nas pessoas, e adicionar tecnologia a esse setor mudará a forma como as pessoas compram e vendem propriedades comerciais. O verdadeiro poder não está na tecnologia que você escolhe para sua empresa. Em vez disso, o verdadeiro poder está na resposta da empresa à mudança. Aqueles que adotaram proativamente novas tecnologias e as implementaram bem em seu modelo de negócios existente testemunharam um ROI 50% maior do que aqueles que apenas reagiram aos novos surtos tecnológicos.

A melhor tecnologia que pode realmente ajudar as indústrias de CRE

O setor imobiliário comercial envolve contabilidade, comunicação com clientes, aluguel, locação, gerenciamento de propriedades, avaliação, compra e muito mais. Obter um software individual para cada operação não é uma decisão sensata, resultando em fluxos de trabalho desconectados, aumentando ainda mais os erros e a assimetria. A melhor solução de tecnologia para empresas de CRE é o software de gerenciamento de imóveis comerciais. Um CRM para gerenciamento de propriedades centraliza todas as suas operações comerciais no Salesforce. Ele cobrirá todos os aspectos do desenvolvimento e gerenciamento de sua propriedade, automatizando tudo em um ambiente flexível e personalizável baseado em nuvem.

Um software ERP imobiliário confiável se esforça para melhorar os negócios imobiliários em todo o mundo, aproveitando a tecnologia para facilitar as coisas e criar uma grande utilidade. Tudo o que você obtém ao escolher uma ferramenta adequada de gerenciamento de propriedades é: maior facilidade, maior diversão e melhores resultados!

Principais problemas com soluções de software existentes

O setor imobiliário é um setor de tecnologia que evolui lentamente. Também é um setor complexo em que você não pode integrar facilmente nenhum software ou ferramenta que possa atender facilmente às suas necessidades de negócios. Não há uma solução única disponível no mercado que possa lidar com várias operações e requisitos de negócios dos gerentes de propriedades de maneira econômica.

Além disso, as ofertas disponíveis no mercado especificamente para imóveis são:

Incompleto

Eles fornecem soluções apenas em torno de certos aspectos do negócio, mas não em todos. Isso força o gerente de propriedades a usar vários softwares que impactam profundamente a colaboração em equipe e a cultura de trabalho,

Inconsistente

Eles agem como armazéns de dados, mas não definem fluxos de trabalho, resultando em inconsistência e má experiência do usuário.

Inflexível

Eles têm opções limitadas de configuração e automação de processos, forçando os gerentes de propriedades a se adaptarem ao software.

Arquitetura fechada

A maioria das ferramentas são modelos próximos. Você precisa depender do fornecedor do software para obter novos recursos e impulsionar inovações. Você não pode fazer nenhuma alteração ou integrar serviços externos sozinho.

Portanto, pode-se dizer que o mercado já está muito lento e os gerentes de propriedades não têm muitas opções disponíveis que possam lidar com tudo em um só lugar.

Como o REDA captura esses desafios?

A REDA formou um ecossistema operacional holístico que simplifica sem esforço todas as operações, funções e processos imobiliários. Sendo especialistas do setor, informamos e aconselhamos proativamente as empresas de CRE sobre os melhores aplicativos da categoria, tanto dentro quanto fora da Salesforce, complementando bem o melhor software ERP em tempo real da REDA. O REDA segue a “Estratégia Four C”, composta por: Completa, Consistente, Personalizável e Colaborativa. Como resultado, os gerentes de propriedades podem gerenciar 250% mais propriedades e os representantes de locação podem fechar 200% mais arrendamentos. Com o REDA:

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Se você pudesse fazer essas coisas com sucesso na vida real, escolher o REDA seria um investimento e não uma despesa. O ROI do REDA é que ele pode ajudá-lo economize até $500 por unidade por ano. Então, por exemplo, se você estiver gastando $10 por unidade, seu ROI será enorme com o REDA. Então, não é um mau negócio!