لم يعد استخدام أحدث التقنيات «ميزة إضافية» أو «مكافأة» يمكن للشركات العقارية استخدامها لإدارتها الداخلية أو تقديمها لعملائها. إن التمسك بالمنهجيات التقليدية وتقنيات البرمجيات والمنتجات التي نجحت في الماضي لا يكفي ببساطة للتفوق في قطاع العقارات. يجب أن تكون في طليعة التكنولوجيا، وهناك عدة أسباب لذلك. المستأجرون لديك يتوقعون ذلك. يتوقع البائعون لديك. المقاولون الخاصون بك يتوقعون ذلك. الجميع يتوقع منك. وما زلت لا تستخدمه! للبقاء على صلة بسوق العقارات سريع النمو، يجب عليك تبني التكنولوجيا واستخدامها لتغيير كيفية تلبية مالكي العقارات والمديرين لاحتياجات عملائهم.
تاريخ بطيء للعقارات والتكنولوجيا
تقليديًا، كانت الشركات العقارية، وخاصة شركات العقارات التجارية (CRE)، تبتعد دائمًا عن منتجات البرمجيات وتجري تعاملاتها التجارية مع الحد الأدنى من استخدام التكنولوجيا. عاشت CRE في العصور المظلمة عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا لأنها لا تزال تستخدم جداول البيانات التقليدية وبرامج مسك الدفاتر وتحليل البيانات الأساسية وأساليب البحث التي تستغرق وقتًا طويلاً. كانت شركات CRE مترددة في اعتماد تقنيات جديدة والانتقال إلى القرن الحادي والعشرين.
بعض الإحصائيات المدهشة حول التأخير في اعتماد التكنولوجيا!
وفقًا لـ تقرير من إرنست ويونغ، اعتمد ما مجموعه 61٪ حلولًا تقنية. من بين هؤلاء، قام 33٪ بدمج حل واحد أو حلين، واعتمد 28٪ منتجات متعددة. تشتمل هذه الحلول بشكل أساسي على أدوات التشغيل الآلي للنظام وحلول إدارة الممتلكات. 35٪ لا يزالون يقومون بتقييم السوق وتجريبه وتقييمه. ما يقرب من 4٪ لم يبدأوا حتى في التفكير في كيفية تطبيق التكنولوجيا.
هناك عدة أسباب لهذا التأخر في اعتماد التكنولوجيا. بعضها يشمل:
- تعد صناعة العقارات التجارية سوقًا واسعًا يضم قطاعات داخلية متعددة ولكنها مختلفة. قد يكون تصميم وإنشاء وتنفيذ التكنولوجيا التي تلبي احتياجات هذه المنافذ والجوانب المختلفة من CRE أمرًا معقدًا ومربكًا. وفقًا لـ تقرير من إرنست ويونغ، يقول 58٪ من مالكي العقارات أن الأنظمة الجديدة لا تندمج بسهولة في العمليات والبنية التحتية الحالية. 60٪ يذكرون أن الأولويات المتنافسة على دولارات الاستثمار ووقت الإدارة تؤخر التقدم. ومع ذلك، لا يزال هناك تردد في اعتماد التكنولوجيا حيث سلط 43٪ الضوء على التحديات التي تواجه الاعتماد الواسع للأدوات المختلفة عبر أعمال العملاء، واعتبر 35٪ عدم وجود تطور واسع في العمليات بعد اعتماد التطبيقات.
- من الآمن أن نذكر أن شركات CRE تأخرت في تنفيذ التقنيات المختلفة التي تستخدمها الصناعات الأخرى لفترة من الوقت. ليس بسبب نقص التكنولوجيا للاختيار من بينها؛ المشكلة هي عكس ذلك تمامًا. لقد كان هناك بالفعل الكثير من الأبحاث وخيارات التكنولوجيا المختلفة المتاحة التي يمكن أن تدفع شركات CRE إلى هذه الموجة الجديدة من التكنولوجيا.
- الآن، الاحتمالات أعلى لاختيار الخيار المناسب!
- تقرر العديد من الشركات العقارية وتتبنى التطورات التكنولوجية الجديدة. يواجه العديد منهم بسرعة مشكلة أخرى، وهي الاندماج. إما أنهم بحاجة إلى المساعدة في تكامل البرامج أو التفكير في حلول برمجية مخصصة يمكن أن تتناسب جيدًا مع نموذج أعمالهم الحالي.
- التكلفة هي سبب آخر لتردد العديد من الشركات العقارية في ترقية أنظمتها الحالية. أيضًا، لا تزال مجموعات مهارات الموظفين وثقافة if-it-isn't-broken-dont-fixit التقليدية مستمرة في العمل. يعرف 53٪ من مالكي العقارات أنهم لا يمتلكون المواهب التقنية المطلوبة لتحقيق أقصى استفادة من أحدث التقنيات.
لقد شهد التساهل التكنولوجي وأهميته تغييرًا جذريًا على مدى السنوات القليلة الماضية. على الرغم من أنها لا تزال غير متطورة مقارنة بمعايير القطاعات الأخرى، إلا أن الوباء منحها مؤخرًا دفعة كبيرة، مما أدى إلى تطور تكنولوجي كبير. دعونا نكتشف كيف!
كيف ساعدت الحلول التكنولوجية CRE من الوباء؟
أدى Covid-19 إلى تسريع الحاجة إلى التكنولوجيا ودفع الشركات العقارية لإضافة أدوات وتقنيات جديدة إلى الأنظمة الحالية. اضطر ما يقرب من 78٪ من مديري العقارات إلى إعادة التفكير في استراتيجيتهم التكنولوجية أو مدى حاجتهم إلى اعتماد أدوات جديدة.
مما لا شك فيه أن الوباء عزز التحول الصناعي الذي كان قيد التقدم بالفعل. هناك تغيير هائل في طريقة استخدام الناس للمباني والبنية التحتية العقارية. أعطت بيئة COVID دفعة قوية إلى الأمام، مما أجبر الشركات على مواكبة الوتيرة واستخدام المزيد من الموارد لتحقيق التغيير. يعتقد الخبراء أن عاملين آخرين قد يسرعان أيضًا اعتماد التكنولوجيا في السنوات القادمة.
- كان هناك تحول كبير في الصناعة حيث قام الناس بتغيير طريقة استخدام المباني والبنية التحتية العقارية. وقد أجبر هذا الشركات على إعادة التفكير في عملياتها لاستخراج المزيد من القيمة من كل أصل في محفظتها. يجب عليهم تنويع مصادر الإيرادات من خلال تطوير خطوط أعمال جديدة. يستخدم مالكو العقارات التكنولوجيا بشكل أفضل للوصول إلى تدفقات الإيرادات التي تواجه المستهلك.
- يختار العديد من قادة الصناعة في قطاعات العقارات حلولًا متعددة لتمييز أنفسهم على مستوى الشركة. إنهم لا يستثمرون فقط في المواهب البارعة بالتكنولوجيا ولكن أيضًا يطورون استراتيجيات تقنية على مستوى الشركة. في البداية، يمكنهم تمييز أنفسهم من خلال توفير التكاليف، ولكن لاحقًا سيبدأون في استخدام مجموعات بيانات المحفظة والتحليلات التي تم إنشاؤها داخليًا، مما سيساعدهم بشكل أكبر على اتخاذ قرارات تشغيلية أفضل وإجراء استثمارات أفضل. هذا سيسمح لرأس مال المستثمر بالانتقال إلى الفائزين؛ وبالتالي توسيع الفجوة التنافسية بين الشركات التي تستخدم التكنولوجيا وأولئك الذين لم يتبنوا أي تقنية ذات صلة.
بدأت شركات العقارات التجارية في إحراز تقدم في تقدمها التكنولوجي، لكن التنفيذ سيواجه صعوبات. تذكر أن العقارات هي عمل يركز على الناس، وإضافة التكنولوجيا إلى هذا القطاع سيغير الطريقة التي يشتري بها الناس ويبيعون العقارات التجارية. لا تكمن القوة الحقيقية في التكنولوجيا التي تختارها لعملك. بدلاً من ذلك، تكمن القوة الحقيقية في استجابة الشركة للتغيير. لقد شهد أولئك الذين تبنوا التكنولوجيا الجديدة بشكل استباقي ونفذوها جيدًا في نموذج أعمالهم الحالي عائد استثمار أعلى بنسبة 50٪ مقارنة بأولئك الذين تفاعلوا فقط مع طفرات التكنولوجيا الجديدة.
أفضل تقنية يمكن أن تساعد بالفعل صناعات CRE
تشمل العقارات التجارية المحاسبة والتواصل مع العملاء والتأجير والتأجير وإدارة الممتلكات والتقييم والشراء وغير ذلك الكثير. إن الحصول على برنامج فردي لكل عملية ليس قرارًا معقولًا يؤدي إلى سير العمل غير المتصل وزيادة الأخطاء وعدم التماثل. أفضل حل تكنولوجي لشركات CRE هو برنامج إدارة العقارات التجارية. يقوم CRM لإدارة الممتلكات بتركيز جميع عمليات عملك داخل Salesforce. سيغطي كل جانب من جوانب تطوير وإدارة الممتلكات الخاصة بك عن طريق أتمتة كل شيء في بيئة واحدة مرنة وقابلة للتخصيص قائمة على السحابة.
يسعى برنامج ERP العقاري الموثوق به إلى تحسين الأعمال العقارية في جميع أنحاء العالم من خلال الاستفادة من التكنولوجيا لتسهيل الأمور وخلق فائدة كبيرة. كل ما تحصل عليه من خلال اختيار أداة مناسبة لإدارة الممتلكات هو - سهولة أكبر ومتعة أكبر ونتائج أكبر!
المشاكل الرئيسية مع حلول البرامج الحالية
العقارات هي قطاع بطيء الحركة للتكنولوجيا. إنه أيضًا قطاع معقد حيث لا يمكنك بسهولة دمج أي برنامج أو أداة يمكن أن تتوافق بسهولة مع متطلبات عملك. لا يوجد حل واحد متاح في السوق يمكنه التعامل مع العمليات المتعددة ومتطلبات الأعمال لمديري العقارات بشكل فعال من حيث التكلفة.
علاوة على ذلك، فإن العروض المتاحة في السوق خصيصًا للعقارات هي:
غير مكتمل
إنهم يقدمون فقط حلولًا حول جوانب معينة من الأعمال ولكن ليس كلها. يجبر هذا مدير الممتلكات على استخدام برامج متعددة تؤثر بعمق على تعاون الفريق وثقافة العمل،
غير متناسق
وهي تعمل كمستودعات للبيانات ولكنها لا تحدد سير العمل، مما يؤدي إلى عدم الاتساق وتجربة المستخدم السيئة.
غير مرن
لديهم خيارات محدودة لتكوين العمليات والأتمتة مما يجبر مديري العقارات على التكيف مع البرنامج.
بنية مغلقة
غالبية الأدوات هي نماذج قريبة. يجب أن تعتمد على مزود البرنامج للحصول على الميزات الجديدة والابتكارات الدافعة. لا يمكنك إجراء أي تغييرات أو دمج الخدمات الخارجية بنفسك.
لذلك، يمكن القول أن السوق بطيء جدًا بالفعل، وليس لدى مديري العقارات العديد من الخيارات المتاحة التي يمكنها التعامل مع كل شيء في مكان واحد.
كيف تلتقط REDA هذه التحديات؟
شكلت REDA نظامًا بيئيًا تشغيليًا شاملاً يبسط دون عناء جميع العمليات والوظائف والعمليات العقارية. نظرًا لكوننا خبراء في الصناعة، فإننا نبلغ وننصح بشكل استباقي شركات CRE بشأن التطبيقات الأفضل في فئتها، داخل وخارج Salesforce، مع استكمال أفضل برامج ERP في الوقت الفعلي من REDA. تتبع REDA «استراتيجية Four C» التي تشمل - كاملة ومتسقة وقابلة للتخصيص وتعاونية. ونتيجة لذلك، يمكن لمديري العقارات إدارة المزيد من العقارات بنسبة 250٪، ويمكن لمندوبي التأجير إغلاق عقود إيجار أكثر بنسبة 200٪. مع ريدا:
- استجب لـ 75% من العملاء المحتملين والمستأجرين مقارنة بمنافسيك.
- قم بإنشاء حملات تسويقية أكثر فعالية.
- تأكد من عدم استخدام الورق بنسبة 100٪، مما يقلل التكلفة بشكل أكبر ويبسط سير العمل.
- راقب 100٪ من المقاييس الرئيسية في الوقت الفعلي.
- تأكد من عمليات التشغيل بدون تلامس بنسبة تصل إلى 80٪.
إذا تمكنت من القيام بهذه الأشياء بنجاح في الحياة الواقعية، فسيكون اختيار REDA استثمارًا وليس مصروفًا. عائد الاستثمار لـ REDA هو أنه يمكن أن يساعدك توفير ما يصل إلى 500 دولار لكل وحدة في السنة. لذلك، على سبيل المثال، إذا كنت تنفق 10 دولارات لكل وحدة، فسيكون عائد الاستثمار ضخمًا مع REDA. لذا، فهي ليست صفقة سيئة على الإطلاق!
