Eines der unangenehmsten Elemente der Immobilienverwaltung ist der Mieteinzug. Die Umstellung auf einen Online-Mietzahlungsdienst kann dagegen diese Belastung verringern und dazu beitragen, den gesamten Prozess zu beschleunigen, indem er mit dem Software zur Verwaltung von Gewerbeimmobilien. Sobald Sie die Probleme Ihrer aktuellen Mieter verstanden haben, ist es einfach, sie davon zu überzeugen, die Miete online zu zahlen. Die häufigsten Beschwerden von Mietern bezüglich der Online-Zahlung von Miete finden Sie hier.
Das Vertrauensproblem beim Online-Bezahlen
Ob Sie es glauben oder nicht, tun Banken nichts, um bei Verbrauchern mit niedrigem Einkommen oder Liquiditätsproblemen den guten Willen zu wecken. Mieter, die nicht am Bankgeschäft teilnehmen möchten, sind eher bereit, einen Mietinkasso in Anspruch zu nehmen, der kein Bankkonto benötigt, keine Überziehungsgebühren verlangt oder dem Mieter auf andere Weise dabei hilft, Ausgaben zu vermeiden, ob getarnt oder nicht. Wenn Sie ein Inkassobüro in Betracht ziehen, das die Kosten nicht preisgibt, weil „der Mieter zahlt“, gehen Sie vorsichtig vor. Die Eigentümer halten sie für ausgezeichnet, haben aber häufig Probleme, Mieter zur Teilnahme zu bewegen.
Was Immobilienverwalter tun können: Informieren Sie Ihre Mieter über die Sicherheitsfunktionen des von Ihnen verwendeten Online-Mietzahlungssystems. Angenommen, Sie wickeln Zahlungen über Plattformen ab. In diesem Fall können Sie Anwohner auf Informationen hinweisen, die diese Unternehmen über die von ihnen getroffenen Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung veröffentlicht haben. Vor allem ältere Mieter machen sich viele Sorgen und haben viele falsche Vorstellungen darüber, wie Internettransaktionen funktionieren. Es könnte also eine gute Idee sein, ihnen vorzuschlagen, einen Kundenbetreuer ihrer Bank anzurufen, um zu erfahren, wie ihre Sicherheit während des Vorgangs gewährleistet wird.
Das Scheitern der Online-Zahlung
„Es besteht eine geringe Gefahr, wenn Finanztransaktionen online abgeschlossen werden“, warnen Mieter. Der physische Scheck ist eine zuverlässigere Methode, um die Zahlung nachzuweisen. Die Website ist nach der Autorisierung einer Transaktion ausgefallen, was zu einer verspäteten Gebühr geführt hat.
Was Immobilienverwalter tun können
Erinnern Sie die Mieter daran, dass herkömmliche Zahlungsmethoden wie Bargeld, Zahlungsanweisungen und Schecks ihre eigenen Gefahren bergen (wie Verlust oder Diebstahl), während Online-Mietzahlungsoptionen diese vermeiden. Stellen Sie sicher, dass die Mieter wissen, an wen sie sich wenden können, wenn sie technische Probleme haben, ihre Miete online zu bezahlen — in der Gewissheit, dass jemand da ist, der ihnen hilft, die damit verbundenen Spannungen abzubauen. Und schließlich: Wenn du keine Zahlung von einem Bewohner erhalten hast, der die monatlichen Online-Mietzahlungen manuell vornimmt, solltest du versuchen, Kontakt aufzunehmen, bevor eine verspätete Gebühr anfällt.
Nachdem wir die wichtigsten Einwände des Mieters kennen und wissen, wie der Projektmanager damit umgehen kann, wollen wir die Online-Zahlungsmethode herausfinden.
- Richten Sie regelmäßige Zahlungserinnerungen ein: Die Mehrheit der Mieter zahlt ihre Miete nicht pünktlich. Der Mieteinzug verbessert sich, wenn die Mahnungen näher am Fälligkeitsdatum versendet werden. Das manuelle Ausstellen von Mietzinserinnerungen nimmt dagegen Zeit in Anspruch. Ein Online-Mietzahlungssystem mit Digital Customer Experience In Real Estate bietet automatische Zahlungserinnerungen, die dabei helfen können, dem Mieter genaue und regelmäßige Erinnerungen zu senden.
- Sehen Sie sofort den Status Ihrer Mieteinnahmen: Immobilienverwalter können dank eines einzigen Zahlungssystems, das mit ihrer Immobilienverwaltungssoftware verknüpft ist, schnell den Status des Mieteinzugs einsehen. Wenn Sie die Miete online abholen, erhalten Sie eine digitale Quittung. Wenn Ihre Immobilienverwaltungssoftware angeschlossen ist, werden die Daten in Ihrem Buchhaltungsmodul aktualisiert.
- Machen Sie den Betrieb der Immobilienverwaltung effizienter: Viele Sorgen, wie z. B. das Zurückziehen von Schecks, unzureichendes Guthaben und Bargeldverlust, werden durch Online-Zahlungen beseitigt. Es bestätigt Online-Zahlungsbelege und erspart dem Hausverwalter die Zeit und Mühe, Quittungen manuell zu erstellen. Die Integration des Online-Mietzahlungssystems in die Buchhaltungs- und Berichtssoftware beschleunigt den Prozess und stellt sicher, dass alle auf derselben Seite sind.
- Automatisieren Sie Abläufe, um Geld und Zeit zu sparen: Hausverwalter verschwenden jedes Mal Zeit und Benzin, wenn sie fahren, um Zahlungen persönlich einzuziehen und dann zur Bank zu rennen. Die Erstellung von Zahlungsbelegen und die Einzahlung von Geldern bei Banken können lange dauern. Die Automatisierung des Prozesses und die Umstellung auf das Internet sind eine praktische Lösung für Immobilienverwalter und die Öffentlichkeit.
- Das eingebaute Zahlungsmodul ist sicher: Online-Zahlungsmethoden sind sicher und reduzieren die Wahrscheinlichkeit von Bargeld- oder Scheckbetrug. Verbraucherdaten werden mithilfe cloudbasierter Online-Mietzahlungslösungen geschützt. Es ist eine fantastische Strategie, um Sie und Ihren Mieter zu schützen.
Das Einziehen von Online-Zahlungen hat zahlreiche Vorteile. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Mieter aufgrund der höheren Transaktionsgebühren, die bei der Verwendung einer Kredit- oder Debitkarte anfallen, abgeschreckt wird. Erwägen Sie, eine auf ACH (Automated Clearing House Network) basierende, integrierte Online-Zahlungsoption einzurichten, um dies zu umgehen. Die elektronische Überweisung von Geldern zwischen Konten bei verschiedenen Banken ist eine ACH-Überweisung. Um eine reibungslose Einführung und Akzeptanz des Online-Zahlungssystems zu gewährleisten, muss ein Hausverwalter den Mieter über die Vorteile informieren.
Mietervorteile der Online-Mietzahlung
Wir haben die Vorteile einer Online-Mietlösung für die Immobilienverwaltung oder den Vermieter besprochen, aber es gibt auch Vorteile für Mieter.
- Richten Sie wiederkehrende Zahlungen ein, um sicherzustellen, dass Sie keine Frist verpassen: Ein Mieter kann mithilfe einer Online-Zahlungslösung eine regelmäßige Zahlungsberatung auf seinem Konto einrichten, um sicherzustellen, dass die Miete pünktlich abgezogen wird. Dies beschleunigt den Zahlungsvorgang und stellt sicher, dass der Mieter mit seinen Zahlungen niemals in Verzug gerät.
- Vermeiden Sie die Zahlung verspäteter Gebühren: Sobald ein Mieter Informationen zu einer Zahlungserinnerung erhält, kann ihm das integrierte Mieteinzugsmodul des Anwohnerportals dabei helfen, Zahlungen sofort zu leisten. Dadurch können sie Gebühren für verspätete Zahlungen vermeiden.
- Machen Sie eine sichere Zahlung, wann immer es Ihnen passt: Wenn der Mieter Zahlungen über eine Inkassostelle tätigt, muss er seine Kontoinformationen nicht an andere weitergeben. Zahlungen können über Portale für Anwohner, mobile Anwendungen oder Zahlungsverbindungen erfolgen. Es bietet Komfort und Sicherheit.
- Gehen Sie papierlos, um die Umwelt zu schonen: Wenn Sie online gehen, können Sie Geld für Papier und Benzin sparen. Es gibt keine Schecks oder Quittungen. Gehen Sie jetzt zur Bank oder zum Büro des Hausverwalters, wenn Sie Ihre Miete online bezahlen! Mietzahlungen können online erfolgen, was sowohl einfach als auch sicher ist. Es hilft, sofortige Informationen zu erhalten und schnellere Bearbeitungszeiten bei der Schließung von Konten im Zusammenhang mit Anmietungen zu erhalten, was Zeit und Geld spart.
Unterm Strich
REDA ist ein Immobilienverwaltungssystem mit einer integrierten Zahlungslösung und kann beim gesamten Mietinkasso helfen. Kunden können das Mietzahlungsmodul mithilfe unserer Pay-as-you-go-Methode in ihre bestehende Immobilienverwaltungssoftware integrieren.
