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Connexion REDA

Libérez la solution Salesforce ultime
pour la communication SMS et WhatsApp

Débloquez des taux d’engagement et de réponse remarquablement élevés grâce à une interaction client personnalisée. Parfaitement intégré à l’écosystème Salesforce.

Logiciel REDA Mackbook

Des fonctionnalités puissantes. Une connectivité au-delà des frontières.

Application de messagerie révolutionnaire conçue pour s'intégrer parfaitement à WhatsApp et aux SMS, directement dans l'environnement Salesforce. Offre une connectivité inégalée tout en donnant la priorité à la transparence, à la sécurité des données et à des prix équitables.

Fil de messagerie

Fils de messages mondiaux

Flux de messages au niveau de l'enregistrement

Filtres de messages avancés

Recherche approfondie de messages

Gestion des réponses

Gestion automatisée des réponses

Notifications relatives aux messages sans réponse

Modèles de réponse automatique

Gestion automatique des escalades

Modèles de messagerie

Modèles de messages dynamiques

Support de fusion de données

Prise en charge des objets personnalisés et standard

Modèles de communication professionnelle Whatsapp

Scripts de messagerie

Automatisation puissante de la messagerie avec Chat Bot/Scripts

Collecte automatique de données

Prise en charge des SOP standard et personnalisées

Rapports et analyses intégrés

Intégration native et API

Options de sécurité, de contrôle et d'automatisation des données améliorées

Accessible par mobile
Intégration native

Facilite un chevauchement profond avec vos SOP et processus CRM tels que les campagnes marketing, la gestion des prospects, les comptes, les contacts et les flux de travail d'opportunités.

Gestion de plusieurs numéros

Vous permet d'avoir des numéros de communication distincts pour votre équipe de marketing, de vente et de service client afin d'assurer une gestion efficace.

Messagerie groupée

Envoyez des messages en masse par le biais de listes de données ou simplement en téléchargeant des fichiers de données. Suivez les tâches de messagerie en masse et les mises à jour en temps réel sur la messagerie.

Mises à jour en temps réel

Recevez des informations et lisez les mises à jour en temps réel pour améliorer le suivi de votre engagement, la mise en place d'automatisations de messagerie et la création de rapports. Prenez des mesures automatisées pour envoyer des mises à jour en temps réel par le biais des notifications CRM et de la gestion des activités.

Sécurité, accès et autorisations

Bénéficiez d'un contrôle granulaire sur l'accès aux données, les autorisations et la confidentialité. Protégez les informations sensibles et garantissez un accès autorisé aux données sensibles du flux, tout en préservant la confidentialité et l'intégrité de vos communications

Pistes d'audit des données

Donnez-vous les moyens d'utiliser des outils de gestion et d'audit des données de niveau professionnel. Suivez le parcours des messages, des modifications et des actions des utilisateurs, pour bénéficier d'une vision transparente et responsable de vos processus de communication.

Automatisation de la messagerie native et puissante

Accessible par mobile

Tirant parti des dernières technologies, REDA Connect permet d'automatiser la messagerie sur plusieurs canaux, notamment les SMS, WhatsApp, etc. Grâce à des fonctionnalités intuitives et à des outils d'automatisation robustes, les entreprises peuvent rationaliser l'engagement des clients, améliorer leur efficacité et proposer des expériences personnalisées à grande échelle. Dites adieu à la sensibilisation manuelle et bonjour à la communication sans effort.

Des équipes différentes, une seule entreprise, une seule plateforme de communication

Une solution unifiée pour répondre aux besoins variés de tous vos départements et équipes.

Accessible par mobile
Optimisez les ventes

Optimisez vos procédures opérationnelles normalisées des ventes grâce à l'automatisation intégrée des communications omnicanales.

Automatisation de la messagerie basée sur les déclencheurs de données.

Gestion automatique des réponses.

Notifications et rapports sur la messagerie entrante

Planifiez des messages pour les alertes et les notifications.

Gestion du routage et de la propriété des messages.

Outils d'analyse, de reporting et de BI en temps réel.

Renforcer le marketing

Donnez à votre équipe marketing les moyens de planifier, d'exécuter et de surveiller les campagnes de messagerie.

Planification des campagnes de messagerie et analyse du retour sur investissement

Générez des prospects par le biais de messages entrants.

Messagerie native en masse et automatisée

Flux de messagerie directement associés aux prospects.

Automatisations de chatbot intégrées et natives.

Planifiez la messagerie avec des automatisations de flux.

Rationalisez le support client

Rationalisez votre service client et responsabilisez vos clients grâce à des chatbots professionnels et à une gestion des réponses.

Créez automatiquement un dossier ou une demande de service client via des messages entrants.

Nouvelle attribution de la propriété des dossiers et notifications.

Des chatbots natifs et intégrés pour faciliter le self-service.

Collectez et analysez les données de messagerie pour automatiser les flux de travail.

Gestion des réponses aux messages et des escalades.

Outils d'analyse, de reporting et de BI en temps réel.

Support multilingue

La transparence au cœur de ses préoccupations

Construit sur Salesforce

REDA Connect est une application de messagerie multicanale de pointe méticuleusement conçue pour fonctionner parfaitement au sein de l'écosystème Salesforce. Cette application avant-gardiste représente le summum des technologies de communication, offrant des fonctionnalités de connectivité et d'intégration inégalées, conçues exclusivement pour les utilisateurs de Salesforce.

Une tarification transparente et abordable

REDA Connect propose une tarification simple et économique, garantissant la transparence, sans frais cachés ni coûts supplémentaires en cas d'échec de la distribution de messages. Votre paiement est uniquement basé sur les messages envoyés et sur l'abonnement REDA Connect, offrant une structure tarifaire claire et simple.

Configuration rapide et facile

Bénéficiez d'une mise en œuvre rapide et rationalisée avec REDA Connect. Le processus n'a pas besoin d'être long ni complexe ! En quelques minutes, vous serez opérationnel. De plus, notre équipe dédiée à l'intégration des clients adaptera REDA Connect à votre cas d'utilisation spécifique et proposera une formation complète.

Un soutien exceptionnel

La navigation dans REDA Connect est un jeu d'enfant pour nos utilisateurs. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés, soyez assuré que notre équipe de support client exceptionnelle est disponible pour vous offrir une assistance personnalisée à chaque étape.

REDA Connect : différent des autres

Plongez-vous dans un centre de communication centralisé. Découvrez l'impact transformateur de REDA Connect, qui permet d'atteindre un taux d'ouverture remarquable de 98 % et d'améliorer la communication avec vos clients au sein de l'environnement Salesforce.

Connectivité directe, zéro stockage

REDA Connect fait passer votre expérience de messagerie à un niveau supérieur en vous connectant directement aux fournisseurs de services sans stocker de données de son côté. Cela garantit la confidentialité, la sécurité et une ligne de communication directe sans précédent dans le paysage Salesforce

Rentabilité inégalée

REDA Connect est à la pointe en termes de rentabilité. Nous comprenons la valeur de votre investissement, et notre solution est conçue pour fournir un maximum de fonctionnalités à une fraction du coût par rapport à des offres similaires.

Confidentialité et sécurité

Vos données restent les vôtres. REDA Connect donne la priorité à la sécurité de vos informations en évitant le stockage des données, ce qui vous permet d'avoir l'esprit tranquille.

Automatisation sans effort

Rationalisez vos processus de messagerie grâce à la gestion automatisée des réponses. REDA Connect garantit que votre communication est non seulement efficace, mais également efficiente.

Tarification de REDA Connect

Augmentez le potentiel de votre organisation Salesforce avec des SMS dynamiques et WhatsApp
fonctionnalités de messagerie. Une tarification transparente. Pas de frais cachés.

Essentiels

Gratuit

Pour les équipes qui souhaitent commencer à utiliser les SMS et Whatsapp dans Salesforce

Caractéristiques principales :

Numéro unique

Messages sortants plafonnés à 1 000 par mois

Messages entrants illimités

Automatisation de base

Temps de réponse de 24 à 48 heures

Temps de réponse de 24 à 48 heures

Services d'assistance supplémentaires - Temps et matériel

Norme

800$
Par mois, facturé
chaque année, utilisateurs illimités

Conçu pour les équipes nécessitant une communication par messagerie bidirectionnelle et des fonctionnalités d'automatisation avancées

Caractéristiques principales :

2 numéros Whatsapp, 2 numéros SMS

Messages sortants plafonnés à 5 000 par mois

Messages entrants illimités

Accès à l'automatisation des chatbots

Services de raccourcissement d'URL

Support général dédié

Temps de réponse de 12 heures

10 heures d'assistance gratuite à la mise en œuvre

Services d'assistance supplémentaires - Temps et matériel

Entreprise

Nous contacter

Conçu pour les équipes qui cherchent à tirer parti de plusieurs canaux de messagerie parallèlement à une automatisation avancée via des chatbots.

Caractéristiques principales :

Numéros illimités

Messages illimités

Support général dédié

Services de raccourcissement d'URL

Accès aux API REDA Connect

Support général dédié

Support technique dédié

50 heures d'assistance gratuite à la mise en œuvre

Services d'assistance supplémentaires - Temps et matériel

Débloquez de la valeur ajoutée grâce aux modules complémentaires premium de REDA Connect

Chez REDA Connect, nous pensons qu'il est important de fournir plus qu'une simple solution de messagerie ; nous proposons une expérience complète adaptée à vos besoins uniques. Améliorez votre expérience avec REDA Connect grâce à nos modules complémentaires Premium exclusifs, conçus pour améliorer vos capacités et répondre à l'évolution de vos besoins.

Intégration et formation haut de gamme

Parcourez les complexités de l'automatisation avancée et de la configuration sans effort grâce à notre intégration et à notre formation Premium. Que vous soyez un utilisateur expérimenté à la recherche d'informations supplémentaires ou une équipe nécessitant une formation spécialisée, nos experts sont là pour vous aider à maximiser le potentiel de REDA Connect.
Êtes-vous prêt à faire passer votre automatisation au niveau supérieur ? Laissez-nous montrer la voie.

Assistance haut de gamme

Lorsque le temps presse, notre support Premium garantit des temps de réponse rapides via plusieurs canaux d'assistance. Ayez l'esprit tranquille en sachant que notre équipe dédiée est là pour répondre rapidement à vos questions. De plus, bénéficiez d'une assistance pour des personnalisations supplémentaires, en adaptant REDA Connect à l'évolution de vos besoins.
Bénéficiez d'un support et d'une assistance à la personnalisation inégalés.

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Il est plus facile que jamais de le faire évoluer. Une application prête à l'emploi pour presque tous les besoins numériques !

Plus de 4 000 applications professionnelles prêtes à l'emploi : faites partie du plus grand écosystème numérique au monde avec REDA.

REDA fonctionne sur Salesforce, la plateforme technologique innovante #1 au monde. Il fonctionne sur n'importe quel appareil et s'intègre facilement à vos outils existants.

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