Transformation numérique : comment les opérations commerciales dématérialisées avec la solution ERP REDA peuvent-elles aider ?

Que vous soyez prêt ou non, l'économie de la transformation numérique est arrivée, et la fusion du cloud computing et de la mobilité a entraîné un essor numérique. Comme les consommateurs peuvent accéder à Internet à tout moment à partir de différents appareils, ils génèrent de grandes quantités de données. REDA Immobilier SalesForce Le CRM est la solution la plus efficace pour numérisation de la gestion immobilière, en éliminant le papier.

Par conséquent, les organisations doivent collecter, gérer et exploiter efficacement les données pour prendre des décisions. Il est possible de commencer à se débarrasser des procédures papier en générant automatiquement des PDF (pour les demandes, les avis et les baux, par exemple) et en collectant des signatures électroniques. Avec un système ERP adapté, la création et l'exécution des documents peuvent être automatisées. Une signature numérique sur papier peut lancer automatiquement un processus, tel que la facturation ou l'attribution de tâches post-signature à une organisation. Les organisations qui ont subi une transformation numérique permettant de rechercher, de récupérer et d'assembler rapidement des informations ou du matériel disposent de processus plus faciles à adopter, plus économiques et plus avantageux à la fois pour le personnel et l'expérience client.

Découvrons les 5 avantages de cette transformation numérique en utilisant LIRE LE CRM:

• Efficacité et productivité accrues : Trouver et comprendre des informations en quelques secondes peut améliorer la productivité et l'image de votre entreprise. À une époque où la plupart des solutions sont accessibles en quelques clics, le fait de passer au crible des montagnes de papier prend du temps et ralentit le temps de réaction.

• Économies de coûts : L'une des principales raisons de la dématérialisation est le coût du stockage physique. Vous pouvez libérer beaucoup d'espace de stockage et l'utiliser d'une autre manière plus utile.

• Collaboration et amélioration de l'expérience client : La dématérialisation améliore la capacité de collaboration interne et externe. Vous pouvez signer des documents électroniquement sans attendre si vous avez obtenu votre consentement. Il suffit d'avancer d'un clic. Passez moins de temps et évitez le stress de la paperasse.

• Précision et sécurité des données améliorées : En limitant l'accès à chaque fichier à certaines personnes, la dématérialisation vous aidera à mieux vous conformer aux nouvelles réglementations en matière de conformité des données, comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD). De multiples sauvegardes sont possibles sur site et hors site, et la protection et la restauration des données sont améliorées.

• Écologiquement sain : Il est essentiel de prendre en compte les répercussions commerciales de votre impact environnemental dans la culture soucieuse de l'environnement d'aujourd'hui. La dématérialisation permet de minimiser le nombre de ressources précieuses utilisées par votre entreprise. De plus, cela améliore votre réputation environnementale auprès des clients et du grand public.

Qu'est-ce que cela signifie de passer à la dématérialisation ?

L'épidémie a accéléré le développement technologique qui réduira les coûts et stimulera la production. La dématérialisation est essentielle pour numériser le personnel de la salle du courrier. Même s'il n'est pas possible pour toutes les entreprises de supprimer complètement le papier, une réduction mineure se traduira par des économies de coûts et une amélioration de la productivité. Voici quelques avantages que les organisations de toutes tailles peuvent tirer de la dématérialisation.

• Une meilleure expérience client - La possibilité pour les clients de terminer des documents à tout moment, n'importe où et sur n'importe quel appareil, grâce à l'utilisation de documents numériques, améliore l'expérience client.

• Productivité accrue et accord de niveau de service (SLA)) - L'utilisation de documents numériques améliorerait le SLA et la productivité en réduisant les délais de traitement des clients de plusieurs jours à quelques heures en éliminant toutes les opérations humaines.

• Intégration fluide - La plupart des systèmes de documentation numérique offrent une intégration prête à l'emploi avec des programmes CRM bien connus. À l'aide des API fournies par les produits de documentation numérique, l'intégration est possible même si votre entreprise utilise un programme de gestion de la relation client personnalisé.

• La collaboration est facilitée - La dématérialisation améliore également votre capacité de collaboration interne et externe. La reconnaissance optique de caractères (OCR) des PDF ou le remplissage automatique des formulaires sont deux techniques qui peuvent accélérer le traitement et réduire le temps de traitement. Le potentiel d'amélioration continue Les organisations peuvent identifier et corriger les goulots d'étranglement des processus à l'aide des rapports et des statistiques qui accompagnent les documents numériques.

• Amélioré Sécurité et conformité légale - En dématérialisant, les entreprises peuvent se conformer aux nouvelles lois sur la conformité des données, par exemple le Règlement général sur la protection des données (RGPD), en limitant l'accès à chaque fichier aux seuls utilisateurs désignés. En outre, plusieurs sauvegardes peuvent être effectuées sur site et hors site, et les capacités de restauration et de protection des données ont été améliorées. Dans plusieurs pays, dont les États-Unis, l'Union européenne, l'Australie, le Canada, Israël, l'Irlande, la Chine, le Koweït, l'Inde, etc., les documents numériques et les signatures électroniques sont désormais autorisés. La plupart des produits documentaires numériques sont conformes aux réglementations COPPA, FERPA et HIPPA.

• Réduire les coûts d'exploitation - L'utilisation de documents numériques nécessitant peu ou pas de travail humain, les coûts opérationnels sont réduits.

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Voici les principaux obstacles à la transformation numérique répertoriés

• Ressources insuffisantes : Vous devez être prêt à affronter une période d'incertitude précoce lorsque vous entamez la transformation d'une entreprise, au fur et à mesure que vos employés apprendront à modifier leurs opérations. Au cours de cette période, vous aurez probablement des ressources limitées, ce qui signifie que vous devrez décider quels projets numériques feront de votre entreprise un succès. Un trop grand nombre de projets numériques en cours perturbent la communication ministérielle, ce qui pourrait retarder ou empêcher la mise en œuvre en temps opportun d'initiatives importantes. Grâce à REDA, tous les nouveaux employés peuvent se familiariser plus rapidement s'ils sont immédiatement immergés dans tous les aspects de votre objectif stratégique immobilier.

• Adhère à tous les niveaux : Les organisations ont besoin de l'adhésion à tous les niveaux pour que les programmes de transformation numérique soient efficaces. Le soutien de la direction est essentiel, mais il en faut davantage. Les changements à l'échelle de l'entreprise nécessitent l'adhésion des employés pour se poursuivre, même s'ils soutiennent les efforts de réforme. Les employés ne peuvent percevoir les nouvelles méthodes de travail que comme des solutions permettant d'augmenter leur productivité et de simplifier leurs tâches grâce à un engagement généralisé. Les dirigeants doivent donc donner l'exemple en adoptant leurs transformations, en adoptant les nouvelles technologies comme outils de productivité qui rendent le travail plus accessible, et non comme des éléments brillants qui les distraient de l'essentiel : apporter de la valeur aux consommateurs.

• Choix de la technologie : La technologie est l'un des obstacles les plus fréquents à la numérisation, mais cela ne signifie pas que vous devez abandonner et abandonner. Votre transformation efficace comporte de nombreux défis, mais vous pouvez tous les surmonter grâce à une planification minutieuse et à une réflexion créative. REDA s'est révélé être le meilleur CRM pour la gestion immobilière et a contribué à la transformation numérique de l'entreprise.

• Comprendre la solution ERP : La gestion immobilière est un secteur exigeant et concurrentiel. Les solutions automatisées et conviviales, telles que les logiciels de gestion immobilière, sont essentielles en raison de la quantité de données à traiter. Le logiciel ERP immobilier fournit aux professionnels de la vente et de la location des outils pour les aider dans leur travail quotidien. Le logiciel de gestion immobilière REDA s'est révélé un assistant virtuel fidèle dans la gestion des différentes activités et des données complètes qui doivent être traitées pour rentabiliser leur activité immobilière.

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Les composants clés de l'ERP de gestion immobilière

Découvrons les avantages de la mise en œuvre de ce type de logiciel immobilier.

• Gestion des baux : La simplicité qu'il apporte à la gestion des baux immobiliers est incontestablement la beauté de l'utilisation de tels logiciels. Lorsque vous optez pour le CRM, la gestion des baux doit être la priorité. Vous pouvez trouver tous les détails du bail en un seul endroit, y compris les conditions du bail, la date de renouvellement du bail, le montant du loyer mensuel et d'autres informations. Vous pouvez accéder à ces informations de n'importe où en un seul clic.

• Création et mise à jour de rapports : REDA vous permet de modifier, de créer et de vérifier les éléments essentiels à tout moment de votre cycle de gestion et d'obtenir des informations détaillées sur vos succès commerciaux grâce à ses fonctions de base de données. L'évolution du portefeuille de votre entreprise, les tendances à venir du marché dans les mois/jours à venir, les tâches à planifier et les besoins immédiats de vos clients, grâce à un tableau de bord riche et illustratif.

• Commercialisation : Commercialisation devient complètement automatisé en incorporant cette technologie à votre entreprise ; c'est l'une des caractéristiques surprenantes du logiciel ERP REDA qui est souvent négligée. En raison de la structure de la base de données, les logiciels de gestion immobilière simplifient considérablement le développement et la planification de campagnes marketing. Vous pouvez séparer votre clientèle en fonction des offres saisonnières, créer un modèle de courrier automatique et diffuser automatiquement du contenu pour répertorier les sites. En outre, l'automatisation des tâches liées au marketing vous permet également d'accumuler des données pertinentes sur l'efficacité de vos campagnes.

• Facturation : Il s'agit d'une caractéristique cruciale lors de l'utilisation d'un logiciel de gestion immobilière. Votre solution de gestion gère l'ensemble des nombreux composants de facturation, y compris la création du compte client, la facturation, les reçus de paiement, les rappels de paiement et une comptabilité appropriée.

Il y en a beaucoup d'autres ; nous discutons des avantages de l'utilisation d'un ERP dans l'immobilier ; il offre des obstacles plus élevés à la fraude et permet de générer des prospects en temps opportun. Il propose également des mises à jour en temps réel des demandes de maintenance.

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Comment une solution ERP REDA s'intègre à d'autres technologies commerciales

‍ La planification des projets, les autorisations gouvernementales, la sélection du site, la planification budgétaire, la construction, etc., sont quelques-unes des complexités à bien aborder. Les solutions ERP (Enterprise Resource Planning) peuvent offrir des opportunités rentables et une connaissance approfondie de ces activités. Les flux de travail deviennent plus complexes à mesure que les entreprises se développent, car il y a plus de personnel et d'activités, ce qui entraîne une augmentation des deux. Les entreprises du secteur immobilier ayant une présence mondiale ont besoin d'un système ERP capable de rationaliser les procédures, ce qui augmente la production et les bénéfices en travaillant simultanément dans une ou plusieurs devises.

• Accès aux informations en temps réel : La maintenance des données est l'une des fonctions essentielles d'un système ERP. En plus de prendre en compte différents points de données, le système actualise les informations en temps réel, informant rapidement toutes les parties prenantes. Le fait d'éviter la duplication des données et, surtout, de synchroniser les différentes opérations de l'entreprise facilite les choix commerciaux essentiels.

• Offre des informations importantes : La plupart des logiciels peuvent gérer les données, mais la capacité d'un système ERP à fournir des rapports dynamiques, personnalisés et en temps réel les rend plus utiles.

• Un système complet : Lorsqu'une entreprise n'en est qu'à ses débuts, il peut être acceptable de s'appuyer sur de nombreux outils pour gérer divers aspects de l'activité. Au fur et à mesure de son expansion, il devient de plus en plus nécessaire de combiner tous les processus sous un même toit afin de répondre aux demandes et aux procédures d'une entreprise en développement.

• Automatisation : Les différentes facettes du secteur immobilier, notamment les finances, les ventes, les prospects, les locations, les projets et l'ingénierie, sont toutes intégrées par un système ERP robuste. Ce qui nécessitait auparavant des heures de travail humain peut désormais être terminé en un seul clic. L'économie de temps et de ressources augmente inévitablement la rentabilité, qui est l'objectif ultime de toute entreprise.

M. Adam Regel, directeur financier et copropriétaire de JWB Property Management & Real Estate Capital, affirme que REDA offre le meilleur retour sur investissement car il fournit un fonctionnement centralisé. Il s'agit d'une solution unique au sein de la force de vente. Il ajoute également que REDA n'est pas une dépense mais un investissement rentable. Nous avons connu une croissance d'environ 20 % l'année dernière, terminant l'année avec moins d'employés que ce que nous avions commencé directement en raison des mesures mises en œuvre par le biais de REDA.

Richard Neel, leur chef de projet, déclare : « Ce qui les différencie des autres, c'est leur capacité à communiquer, à fonctionner et à résoudre les problèmes des deux côtés de la barrière. REDA comprend le jargon de notre activité et peut le convertir en technologie, en programmation et en développement en coulisse au plus haut niveau sans nous enliser. C'est impressionnant ; c'est très impressionnant. »

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Voyons en quoi cela leur a été bénéfique :

Dans la phase 1, Immobilier commercial Crm, des modules de crédit-bail et d'acquisition ont été mis en œuvre. Les opérations CRM centralisées pour tous les secteurs d'activité et secteurs verticaux, y compris le capital immobilier, les clients de la gestion immobilière, les investisseurs et les propriétaires, étaient des indicateurs de succès essentiels.

Ils permettent aux agences de louer deux fois plus de maisons grâce à des visites sans contact, à des formulaires de demande intégrés, à la sélection des locataires et à des flux de communication omnicanaux pilotés par des flux de travail.

Les modules de gestion immobilière et de bons de travail de REDA étaient centralisés pendant Dans la phase 2- La gestion des bons de travail, des renouvellements, des expulsions et d'autres tâches de gestion immobilière, ainsi que la gestion des formalités administratives et des accords, ont toutes été rationalisées en tant qu'indicateurs de succès clés. Avec l'installation de la phase 2 de REDA, les gestionnaires immobiliers ont géré 2,5 fois plus de propriétés qu'ils ne le pouvaient avant l'installation de REDA. Dans la phase 3, les principaux objectifs étaient de mettre en œuvre des routines comptables et de rationaliser les procédures bancaires. Les processus comptables, y compris le rapprochement bancaire et le lien bancaire direct pour les paiements, étaient automatisés à 95 %. Depuis 2017, JWB a presque doublé le nombre de propriétés sous gestion, tout en employant toujours à peu près le même nombre de personnes.

Conclusion

L'installation du logiciel REDA ERP permet de passer à la dématérialisation et de travailler en douceur sans manquer aucune mise à jour ni rechercher des documents ici et là. Il s'agit d'une solution simple en une étape qui répond à tous vos besoins et à ceux de vos clients.